Privacy Policy

Hatálybalépés napja: 2026. március 01
Utolsó frissítés: 2026. március 1

Ez az Adatvédelmi szabályzat ("Irányelv") elmagyarázza, hogy a ZURKA CE BITI DOO ("Evenda", "mi", "mi") hogyan gyűjti, használja, tárolja, továbbítja és más módon kezeli a személyes adatokat, amikor Ön használja a evenda.io webhelyet, kapcsolódó aldomaineket, szervezői irányítópultot, eseményoldalakat, eseményoldalakat, PI_KEEP-et, kijelentkezést. email értesítések és egyéb Evenda szolgáltatások.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Szabályzatot a weboldal és a szolgáltatás használata előtt.

1. Kik vagyunk

A Evenda webhely és szolgáltatás üzemeltetője:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrád, Kraljice Natalije 11, Szerbia
Email: [email protected]

A vonatkozó személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében a Evenda a következőképpen járhat el:

• független adatkezelő, ahol mi határozzuk meg az adatkezelés céljait és módjait;
• a szervező nevében eljáró adatfeldolgozó, ahol a szervező nevében vásárlók, résztvevők vagy más személyek adatait kezeljük;
• külön adatkezelő az adatok bizonyos kategóriáihoz kapcsolódóan, különösen a biztonsággal, a visszaélések megelőzésével, az előfizetési számlázással, az elemzésekkel, az eseménynaplókkal, a támogatással, a jogi kötelezettségek betartásával és a Evenda jogainak védelmével.

2. Fontos magyarázat Evenda szerepével kapcsolatban

A Evenda egy SaaS platform rendezvényszervezők számára.

Ha egy szervező a Evenda szolgáltatást használja esemény közzétételére, jegyek eladására, rendelések begyűjtésére és a résztvevők kezelésére, akkor:

• Evenda nem a jegyértékesítő, kivéve, ha külön szövegkörnyezetben kifejezetten másként szerepel;
• a jegyvásárlási szerződés a vevő és a szervező között jön létre;
• a jegy kifizetése a szervező javára, a szervező bankszámlájára, fizetési rendszer számlájára, vagy a szervezőt megillető egyéb fizetési adatra történik;
• a konkrét adatkezelési forgatókönyvtől függően a szervező a rendezvénye vevői és résztvevői adatainak független kezelőjeként járhat el.

Ez azt jelenti, hogy bizonyos adatokkal kapcsolatban a Evenda inkább műszaki infrastruktúra-szolgáltatóként, mintsem a jegyeladási tranzakcióban részt vevő félként jár el.

3. Milyen adatokat gyűjthetünk

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba a Evenda szolgáltatással, a következő adatkategóriákat dolgozhatjuk fel.

3.1. Weboldal látogatói adatai

• IP-cím;
• böngésző, eszköz, operációs rendszer és nyelvi adatok;
• cookie-k, munkamenet-azonosítók és hasonló technikai adatok;
• a meglátogatott oldalakra, kattintásokra, forgalmi forrásokra, látogatási időkre és a weboldallal való interakcióra vonatkozó adatok;
• visszajelzési, előfizetési vagy kérdőíveken megadott adatok.

3.2. Szervező adatai

• kereszt- és vezetéknév;
• email, telefonszám és egyéb kapcsolattartási adatok;
• számla- és hitelesítési adatok;
• cégnév, regisztrációs és adózási adatok, cím és fizetési adatok;
• információk a szervező csapatáról és a kijelölt szerepekről;
• számlázási adatok, tervinformációk, előfizetés állapota és a Evenda használatáért fizetett kifizetések;
• az ellenőrzés, felülvizsgálat, támogatás vagy belépés során megadott adatok.

3.3. Vevő és résztvevő adatai

Ha egy vevő vagy résztvevő kapcsolatba lép egy eseményoldallal, pénztárral, regisztrációs űrlappal vagy jeggyel, a következő adatok feldolgozása történhet a Evenda infrastruktúráján keresztül:

• kereszt- és vezetéknév;
• email;
• telefonszám;
• rendelési és jegyadatok;
• esemény, ülés, jegykategória, ülés, ár, promóciós kód és a rendelés állapotára vonatkozó adatok;
• a szervező által a megrendelésben vagy regisztrációs lapon kért további adatok;
• értesítések, jegyek, QR kódok, visszaigazolások és szolgáltatási üzenetek küldéséhez szükséges adatok;
• a rendeléssel, jeggyel vagy eseménnyel való interakció története.

3.4. Fizetési adatok

A normál szolgáltatási modellben a Evenda nem kap jegyértékesítési pénzt a saját számlájára.

A jegyekkel kapcsolatos fizetési adatokat, ideértve a bankkártyaadatokat, pénztárcaadatokat vagy egyéb fizetési adatokat, általában az érintett fizetési szolgáltató, bank vagy szervező dolgozza fel saját rendszerén belül.

A Evenda korlátozott fizetési metaadatokat kaphat, például:

• fizetési állapot;
• tranzakció azonosítója;
• fizetési mód típusa;
• összeg;
• a tranzakció dátuma és időpontja;
• a fizetési eredmény felületen történő megjelenítéséhez szükséges technikai állapotok.

Evenda előfizetés kifizetésekor feldolgozhatjuk a számlázáshoz, számlázáshoz, fizetési visszaigazoláshoz, könyveléshez és támogatáshoz szükséges adatokat.

3.5. Támogatási és kommunikációs adatok

• támogatási kérelmek tartalma;
• mellékleteket és dokumentumokat, amelyeket elküld nekünk;
• email levelezés, webhely-űrlapok, chat-üzenetek vagy egyéb kommunikációs csatornák;
• a kérés kezelésével kapcsolatos feljegyzések.

3.6. Biztonsági és visszaélés-megelőzési adatok

• hozzáférési és eseménynaplók;
• adatok a gyanús tevékenységekről;
• a webhely, a fiókok és az infrastruktúra védelmére használt technikai jelzések;
• a jogsértések, panaszok, csalások, visszaélések vagy egyéb események kivizsgálásához szükséges információk.

4. Adatforrások

Személyes adatokat kaphatunk:

• közvetlenül tőled;
• egy szervezőtől, ha kapcsolatba lép az adott szervező eseményével a Evenda-on keresztül;
• csapatától vagy kollégáitól, ha meghívják Önt egy szervezői fiókba;
• fizetési szolgáltatóktól, bankoktól, email szolgáltatóktól és más partnerektől, ahol a szolgáltatáshoz szükséges;
• automatikusan a weboldal és a szolgáltatás használatakor;
• nyilvánosan elérhető forrásokból, ahol az ellenőrzéshez, biztonsághoz, jogi megfeleléshez vagy Evenda jogainak védelméhez szükséges.

5. A feldolgozás céljai

A személyes adatokat a következő célokra kezelhetjük:

• hozzáférés biztosítása a weboldalhoz és a szolgáltatáshoz;
• számlák nyilvántartása és karbantartása;
• platformfunkciók biztosítása a szervezők számára;
• események konfigurálása, adminisztrálása és közzététele;
• megrendelések, jegyek, regisztrációk, értesítések és szolgáltatási kommunikáció feldolgozása;
• a felhasználók támogatása;
• szerződés teljesítése felhasználóval vagy szervezővel;
• előfizetések feldolgozása, számlázás, számlázás és kifizetések elszámolása a Evenda használatához;
• a weboldal, a tárhely, a API, az integrációk és az alkalmazások működésének biztosítása;
• a biztonság biztosítása és a csalás, spam, visszaélés és egyéb visszaélések megelőzése;
• naplózási és auditálási tevékenységek;
• az interfészek, a funkcionalitás és a szolgáltatás minőségének elemzése és javítása;
• törvényi kötelezettségek betartása;
• jogi igények előterjesztése, gyakorlása és védelme;
• kötelező szolgáltatási értesítések küldése;
• marketingkommunikáció küldése, ha azt a törvény lehetővé teszi, és ahol van megfelelő jogalap.

6. A feldolgozás jogalapjai

A helyzettől függően az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján dolgozunk fel adatokat:

• szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések;
• törvényi kötelezettség teljesítése;
• Evenda jogos érdeke vagy egy harmadik fél jogos érdeke, ha ezt az érdeket nem írják felül az Ön jogai és szabadságai;
• hozzájárulás, ha azt törvény előírja;
• a vonatkozó jogszabályok által megengedett egyéb jogalapok.

6.1. Amikor általában egy szerződés teljesítésére hagyatkozunk

• számla létrehozása és karbantartása;
• hozzáférés biztosítása a szolgáltatási funkciókhoz;
• szolgáltatási értesítések küldése;
• a Evenda használatával kapcsolatos kérések feldolgozása;
• előfizetések és számlázás kezelése.

6.2. Amikor általában jogos érdekre hagyatkozunk

• a weboldal és az infrastruktúra védelme;
• a csalások, visszaélések és jogsértések megelőzése;
• a szolgáltatás támogatása és fejlesztése;
• belső ügyintézés;
• a Evenda jogainak védelme vitákban, követelésekben és vizsgálatokban;
• a szolgáltatás fejlesztéséhez szükséges korlátozott elemzések.

6.3. Amikor általában a beleegyezésre hagyatkozunk

• nem létfontosságú cookie-k és hasonló technológiák, ahol a hozzájárulást törvény írja elő;
• bizonyos marketingkommunikáció;
• egyéb esetekben, amikor a hozzájárulást a törvény kifejezetten előírja.

7. Amikor a Evenda egy vezérlő és mikor egy processzor

Evenda szerepe az adott feldolgozási kontextustól függ.

7.1. Evenda vezérlőként

A Evenda általában független adatkezelőként működik, amikor a következőkre vonatkozó adatokat dolgoz fel:

• a szervezők és csapattagjaik;
• előfizetések, tervek, számlák és SaaS kifizetések;
• támogatás és kommunikáció a felhasználókkal;
• biztonság, naplók, csalás- és visszaélés-megelőzés;
• magának a Evenda szolgáltatásnak a használatával kapcsolatos elemzések;
• jogi megfelelés és Evenda jogainak védelme.

7.2. Evenda a szervező nevében eljáró feldolgozóként

A Evenda feldolgozóként működhet, ha a szervező a platformot az alábbi adatok feldolgozására használja:

• jegyvásárlók;
• rendezvény résztvevői;
• vendégek, látogatók vagy regisztrált felhasználók;
• azon személyek, akik a szervező által készített további űrlapokat töltik ki;
• adott eseményhez kapcsolódó jegyek, QR kódok, regisztrációk és értesítések címzettjei.

Ilyen esetekben a szervező határozza meg az adatkezelés lényeges céljait, mint például a rendezvény lebonyolítását, jegyértékesítést, a résztvevők regisztrációját, a velük való kommunikációt, a visszatérítések kezelését, a rendezvény kiszolgálását.

7.3. A szervező külön szerepe

A Szervező a rendezvényével kapcsolatban a vásárlói és a résztvevői adatok független kezelőjeként járhat el, ideértve a következőket:

• az adatgyűjtés céljainak leírása;
• a megrendelés vagy regisztrációs lap tartalma;
• felvételi szabályok;
• visszatérítések;
• eseményekhez kapcsolódó kommunikáció;
• a jegyértékesítéssel kapcsolatos adó- és egyéb jogi kötelezettségek.

Ha kérése konkrét eseményre, rendelésre vagy jegyre vonatkozik, bizonyos esetekben előfordulhat, hogy közvetlenül a szervezőhöz kell fordulnia, mint az érintett feldolgozást meghatározó félhez.

8. Kinek adhatunk ki adatokat

A személyes adatokat a címzettek alábbi kategóriáinak adhatjuk ki:

• rendezvényszervezők;
• a szervező csapatának tagjai hozzáférési jogaik keretein belül;
• tárhelyszolgáltatók, felhőszolgáltatók, CDN szolgáltatók és infrastruktúra-vállalkozók;
• email, SMS és kommunikációs szolgáltatók;
• elemző és felügyeleti szolgáltatók;
• fizetési szolgáltatók, bankok és pénzügyi közvetítők, az előfizetés számlázásához vagy az állapotok technikai szinkronizálásához szükséges mértékben;
• támogatás, CRM és helpdesk eszköz szolgáltatók;
• biztonsági, csalás elleni, fakitermelési és ellenőrzési vállalkozók;
• ügyvédek, könyvvizsgálók, könyvelők és egyéb tanácsadók;
• hatóságok, bíróságok, bűnüldöző szervek, szabályozó hatóságok és felügyeleti hatóságok, ahol erre törvény kötelez bennünket, vagy ahol ez szükséges a Evenda, a felhasználók vagy harmadik felek jogainak védelme érdekében;
• a vevő vagy a szervező, ha az igény teljesítéséhez, vita rendezéséhez, megrendelés visszaigazolásához, visszatérítés feldolgozásához, panasz vagy reklamáció kezeléséhez szükséges.

A személyes adatokat nem értékesítjük külön kereskedelmi termékként.

9. Nemzetközi adattovábbítás

A használt infrastruktúrától és vállalkozóktól függően a személyes adatok feldolgozhatók vagy továbbíthatók azon az országon kívülre, ahonnan a szolgáltatást használja, beleértve azokat az országokat is, ahol a Evenda szerverei, alvállalkozói vagy műszaki szolgáltatói találhatók.

Ha egy konkrét adattovábbítás speciális jogi biztosítékok alkalmazását teszi szükségessé, akkor a törvény által biztosított mechanizmusokra támaszkodunk, beleértve:

• adott esetben megfelelőségi határozat;
• szabványos szerződési feltételek;
• az alkalmazandó jogszabályok által megengedett egyéb mechanizmusok.

10. Adatmegőrzési időszakok

A személyes adatokat a gyűjtésük céljának eléréséhez szükséges ideig nem őrizzük meg, kivéve, ha a törvény ettől eltérő időtartamot ír elő vagy engedélyez.

A megőrzési időszak az adatok kategóriájától és a feldolgozási kontextustól függ. Például:

• a számlaadatokat a számla időtartama alatt és a bezárást követően ésszerű ideig megőrizzük;
• a szerződéses és számlázási adatokat a szerződés teljesítéséhez, a számviteli és adózási megfeleléshez, valamint a jogszabályi előírásoknak való megfeleléshez szükséges ideig megőrizzük;
• a támogatási adatokat a kérelem feldolgozásához, a belső minőség-ellenőrzés végrehajtásához, a jogok védelméhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzik meg;
• a műszaki naplókat és a biztonsági adatokat a biztonsághoz, az incidensek kivizsgálásához és a szolgáltatás védelméhez ésszerűen szükséges ideig őrizzük meg;
• A szervező nevében feldolgozott vásárlói és résztvevői adatokat a szervező utasításainak, a szolgáltatási feltételeknek és a vonatkozó jogi előírásoknak megfelelően tároljuk.

A vonatkozó megőrzési időszak lejártát követően az adatokat törlik, anonimizálják, vagy más módon olyan formává alakítják, amely nem teszi lehetővé az azonosítást, kivéve, ha a további megőrzést jogszabály írja elő.

11. Cookie-k és hasonló technológiák

A Evenda cookie-kat, képpontokat, helyi tárhelyet és hasonló technológiákat használ:

• a weboldal működésének és hitelesítésének biztosítása;
• felhasználói beállítások mentése;
• a szolgáltatás biztonsága és rugalmassága;
• elemzés és a funkcionalitás javítása;
• marketing és a hatékonyság mérése, ahol ezt a törvény lehetővé teszi és az előírt jogalap alapján.

Az alkalmazott technológiákról, használatuk céljairól és az elérhető beállításokról részletes tájékoztatást a Evenda Cookie-szabályzata és adott esetben a cookie-beállítások felülete tartalmaz.

12. Az Ön jogai

Az alkalmazandó jogtól és a konkrét feldolgozási kontextustól függően Önnek jogában áll:

• hozzáférést kérni az adataihoz;
• kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
• kérheti az adatok törlését;
• kérje a feldolgozás korlátozását;
• tiltakozik az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul;
• visszavonja a hozzájárulást, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
• adott esetben kérje az adatok hordozhatóságát;
• nem vonatkozik rájuk kizárólag automatizált adatfeldolgozáson alapuló döntés, ha ilyen jog érvényesül;
• panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Ha a Evenda egy szervező nevében eljáró adatfeldolgozóként kezeli az Ön adatait, kérését átirányíthatjuk a szervezőhöz, vagy szükség esetén bevonhatjuk a szervezőt a kérelem kezelésébe.

13. Hogyan gyakorolhatja jogait

Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmet a következő címre küldhet: [email protected]

Megkérhetjük Önt, hogy igazolja személyazonosságát, ha az adatai védelme és a jogosulatlan nyilvánosságra hozatal megakadályozása érdekében szükséges.

A kérelmet a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül és eljárás szerint megvizsgáljuk.

14. Felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszok

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, Önnek joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

A Szerb Köztársaság esetében ez a hatóság:

a közérdekű információkért és a személyes adatok védelméért felelős biztos
15 Bulevar kralja Aleksandra, 11120 Belgrád, Szerbia
Weboldal: poverenik.rs
Email: [email protected]

Ha az Ön helyzetére egy másik ország vagy joghatóság joga vonatkozik, akkor a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat, amennyiben az alkalmazandó jog ilyen jogot biztosít.

15. Adatbiztonság

Evenda ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, figyelembe véve az adatok természetét, a feldolgozási kockázatokat és a rendelkezésre álló technológiákat.

Ilyen intézkedések lehetnek:

• hozzáférés ellenőrzése;
• hitelesítés és számlakezelés;
• eseménynaplózás;
• biztonsági mentési eljárások;
• adott esetben titkosítás és átvitelvédelem;
• biztonsági megfigyelés;
• belső incidensreakciós eljárások.

Ugyanakkor egyetlen átviteli vagy tárolási módszer sem garantálja az abszolút biztonságot.

16. Gyermekadatok

A Evenda szolgáltatást nem gyermekek önálló használatra szánják, megsértve a vonatkozó jogszabályokat.

Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek törvénysértően bocsátott rendelkezésünkre személyes adatokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, és megfontoljuk a törlést vagy más megfelelő választ.

A Evenda-t gyermekeknek szánt rendezvényekre használó szervezők önállóan felelősek a kiskorúak adatainak kezelésére vonatkozó jogszabályok betartásáért, beleértve a szükséges hozzájárulások megszerzését és a törvényes képviselők tájékoztatását, ha szükséges.

17. Harmadik felek webhelyei és szolgáltatásai

A Evenda webhely és szolgáltatás tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek webhelyeire, szolgáltatásaira, alkalmazásaira és platformjaira.

Ez a szabályzat nem vonatkozik az ilyen harmadik féltől származó forrásokra. Javasoljuk, hogy használatuk előtt tekintse át saját feltételeiket és adatvédelmi irányelveiket.

18. A szabályzat változásai

A Evenda időről időre módosíthatja ezt a szabályzatot.

Az aktuális verzió mindig megjelenik a weboldalon. Ha a változtatások lényegesek, megpróbáljuk ésszerű módon értesíteni a felhasználókat, például a webhelyen, a email címen vagy az irányítópulton keresztül.

A webhely vagy szolgáltatás további használata az új verzió hatálybalépése után azt jelenti, hogy Ön áttekintette a frissített Szabályzatot.

19. Kapcsolatok

Ha kérdése van a jelen Szabályzattal vagy a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, forduljon hozzánk a következő címen:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrád, Kraljice Natalije 11, Szerbia
[email protected]