Felhasználási feltételek

Hatálybalépés dátuma: 01.03.2026
Legutóbbi frissítés: 01.03.2026

Az Evenda webhely és szolgáltatás jelen Felhasználási feltételei („Feltételek”) szabályozzák az evenda.io webhely, a kapcsolódó aldomainek, a személyes fiók, a szoftverek, eszközök, API-k, widgetek, rendezvényoldalak és a ZURKA CE BITI DOO társaság („Evenda”, „mi”, „minket”, „szolgáltatásunk”) által nyújtott egyéb szolgáltatásokhoz.

Az Evenda webhelyének vagy szolgáltatásának használatával Ön igazolja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Felhasználási feltételeket. Amennyiben nem ért egyet a Felhasználási feltételekkel, kérjük, ne használja a webhelyet vagy a szolgáltatást.

1. A vállalatról

Az Evenda szolgáltatást a következő cég nyújtja:

ZURKA CE BITI DOO
Cégszám: 114432064
Adószám: 22023195
Belgrád, Kraljice Natalije 11, Szerbia
E-mail: [email protected]

2. Az Evenda szolgáltatásról

Az Evenda egy rendezvény szervezőknek szóló SaaS-platform, amely az alábbi funkciókat kínálja:

• rendezvényoldalak létrehozása és közzététele;
• rendezvények, megrendelések, jegyek és résztvevők kezelése;
• a szervező saját fizetési módjainak bekapcsolása;
• a szolgáltatás használatára szóló előfizetések értékesítése;
• a rendezvények szervezésével kapcsolatos folyamatok automatizálása.

Az Evenda nem jegyértékesítő, amennyiben az adott esetben kifejezetten másként nem szerepel.

Az Evenda nem minősül a jegy adásvételi szerződés egyik félének a vásárló és a rendezvény szervezője között.

Az Evenda nem fogadja el a vásárlók által a jegyekért befizetett pénzeszközöket a saját számláira, amennyiben az adott fizetési folyamat leírásában vagy egy külön szerződésben kifejezetten másként nem szerepel.

A platform összes szabványos forgatókönyvében:

• a szervező a jegyértékesítő;
• a szervező önállóan határozza meg az értékesítés, a részvétel, a visszatérítés és a vásárlói kiszolgálás feltételeit;
• A szervező a fizetéseket saját bankszámláira, fizetési rendszerekben vezetett fiókjaira vagy más, a nevén lévő fizetési adatokra fogadja.

3. Felhasználói kategóriák

A szolgáltatás felhasználói lehetnek:

• a weboldal látogatói;
• jegyvásárlók;
• rendezvényszervezők;
• a szervezők képviselői, a csapat tagjai és a szervező fiókjának egyéb felhatalmazott felhasználói.

A jelen Feltételek alkalmazásában:

• „Szervező” – az a személy vagy szervezet, amely az Evenda infrastruktúráján keresztül létrehozza, közzéteszi és kezeli az eseményt, valamint jegyeket értékesít;
• „Vásárló” – az a személy, aki megtekinti az eseményt, megrendelést ad le vagy jegyet vásárol a szervezőtől;
• „Tartalom” – a szolgáltatáson közzétett szövegek, képek, videók, leírások, logók, dokumentumok, rendezvényi szabályzatok, árak, helyszínrajzok és egyéb információk.

4. Fiók és hozzáférés a szolgáltatáshoz

Az Evenda egyes funkcióinak használatához fiók létrehozása szükséges.

A felhasználó vállalja, hogy:

• megbízható, naprakész és teljes körű információkat nyújtani;
• ne adja át a fiókhoz való hozzáférést harmadik személyeknek engedély nélkül;
• biztosítani kell a felhasználónév, a jelszó és az egyéb hozzáférési adatok titkosságát;
• kérjük, haladéktalanul értesítsen minket minden jogosulatlan hozzáférésről vagy a fiók feltörésének gyanújáról.

A felhasználó felelősséggel tartozik minden olyan cselekményért, amelyet a fiókján keresztül hajtanak végre, kivéve, ha bizonyítja, hogy az ilyen cselekmények az Evenda hibájából történtek.

Jogunkban áll személyazonosság, vállalati státusz, képviselői meghatalmazás igazolását kérni, valamint azokat a dokumentumokat, amelyek szükségesek a szervező azonosításához, a szolgáltatás biztonságának biztosításához, a csalások megelőzéséhez, a törvényi előírások betartásához vagy a fizetési partnerek szabályainak betartásához.

5. Előfizetés és fizetős funkciók

Az Evenda egyes funkciói előfizetés vagy más díjcsomag keretében, térítés ellenében vehetők igénybe.

Ha előfizet az Evenda szolgáltatásra, akkor elfogadja, hogy:

• fizet a szoftverhez és a szolgáltatás funkcióihoz való hozzáférésért;
• az Evenda előfizetés díja nem minősül a jegyek, rendezvények vagy a szervező szolgáltatásainak díjának;
• a díjak, a szolgáltatások köre, a korlátok, a meghosszabbítás feltételei és a lemondás módja a weboldalon, a felhasználói fiókban vagy egy külön szerződésben szerepelhetnek;
• Jogunkban áll a díjakat és a szolgáltatások körét megváltoztatni, amennyiben erről előzetesen ésszerű módon értesítést küldünk, kivéve, ha a kötelező jogszabályok vagy egyedi szerződés másként rendelkezik.

Ha az előfizetés automatikusan meghosszabbodik, az automatikus meghosszabbítás feltételeit, a terhelés dátumát és a lemondás módját az előfizetés megkötése előtt közölni kell a felhasználóval.

6. Jegyértékesítés és a vásárló és a szervező közötti jogviszony

Ha a vásárló jegyet vásárol egy rendezvényre, a jegyvásárlási szerződés nem az Evendával, hanem közvetlenül azzal a szervezővel jön létre, akit a rendezvény oldalán, a fizetési folyamat során, a megrendelésben, a jegyen vagy a kísérő dokumentumokban megjelöltek.

A szervező saját felelősségére gondoskodik a következőkről:

• a rendezvény tartalma és jogszerűsége;
• az esemény leírásának pontossága;
• a jegyárak, a díjak és a részvételi feltételek;
• az alkalmazandó jogszabályok betartása;
• visszaküldések, cserék, lemondások, átütemezések és vásárlói panaszok;
• adók, illetékek, adóügyi ellenőrzés és könyvelés;
• a fizetési rendszerek és a bankok szabályainak betartása;
• a rendezvényekkel kapcsolatos ügyekben történő ügyfélszolgálat.

Az Evenda kizárólag a technikai infrastruktúrát biztosítja az információk közzétételéhez, a megrendelések feldolgozásához, a jegyek kiállításához, az értesítések küldéséhez és egyéb digitális folyamatokhoz, amennyiben erről kifejezetten másként nem rendelkeznek.

7. Jegyárak

A platform minden szokásos esetben a jegyért fizetendő összeget a szervező részére utalják, a következő módokon:

• a szervező bankszámlaszáma;
• a szervező által csatlakoztatott fizetési rendszer fiókja;
• a szervező egyéb fizetési adatai.

Az Evenda nem jár el fizetési ügynökként, fizetési intézményként, bankként, akvirálóként vagy a jegyekért járó összegek címzettjeként, amennyiben ezt egyedi szerződés vagy kifejezetten leírt termék nem írja elő kifejezetten.

Az Evenda nem vállal felelősséget a következőkért:

• a bank vagy a fizetési szolgáltató elutasítja a tranzakció végrehajtását;
• a szervező részére történő átutalás késedelme;
• a bank, a PSP vagy az elfogadóhálózat díjai;
• visszaterhelés, vitás ügy, csalási eset vagy egyéb, fizetési tranzakcióval kapcsolatos panasz, kivéve azokat az eseteket, amikor a kár közvetlenül az Evenda részéről elkövetett jogsértésből ered.

8. Visszatérítések, lemondások és rendezvények átütemezése

A visszatérítési, lemondási és átütemezési szabályokat a szervező határozza meg, amennyiben az adott rendezvényre vonatkozóan kifejezetten másként nem szerepel.

Ha a vásárló visszatérítést kér, vagy reklamációt nyújt be a jeggyel, az eseménnyel, a szolgáltatás minőségével, a helyszínre való belépéssel, az esemény lemondásával, elhalasztásával vagy tartalmával kapcsolatban, az ilyen reklamációt a szervezőhöz kell címezni.

Az Evenda jogosult, de nem köteles:

• továbbítani a vásárlók kéréseit a szervezőnek;
• elősegíteni a felek közötti kommunikációt;
• indokolt panaszok beérkezése, csalás gyanúja vagy jogsértés esetén ideiglenesen korlátozhatja a rendezvényhez vagy a szervező fiókjához való hozzáférést.

9. A szervező által közzétett tartalom és a felhasználók által közzétett tartalom

A felhasználó megtartja a saját tartalmára vonatkozó jogait, amennyiben a törvény vagy külön megállapodás másként nem rendelkezik.

Az Evenda-ra tartalmat feltöltve a felhasználó az Evenda számára nem kizárólagos, világszerte érvényes, díjmentes felhasználási engedélyt ad a tartalomra, a következő célokhoz szükséges mértékben:

• a tartalom elhelyezése és megjelenítése a platformon;
• technikai feldolgozás, tárolás, másolás és átdolgozás;
• a szolgáltatáson belül a közzétett rendezvényoldalak népszerűsítése;
• a weboldal, az alkalmazások, az e-mail értesítések, az API és az integrációk működésének biztosítása.

A felhasználó garantálja, hogy:

• rendelkezik a közzétett tartalomra vonatkozó összes szükséges joggal;
• a tartalom nem sérti a törvényt, harmadik felek jogait, a szerzői jogokat, a védjegyeket, a képmáshoz való jogot, a becsületet, a méltóságot és az üzleti hírnevet;
• a tartalom nem tartalmaz hamis, félrevezető vagy csalárd információkat.

10. Tiltott felhasználás

A felhasználó nem jogosult:

• a szolgáltatást jogellenes tevékenységek céljára felhasználni;
• hamis, csalárd vagy félrevezető tartalmak közzététele;
• tiltott áruk, szolgáltatások vagy hozzáférés értékesítése rendezvény leple alatt;
• a szolgáltatást spamküldésre, adathalászatra, korlátozások kijátszására, engedély nélküli sebezhetőségi tesztelésre, jogosulatlan hozzáférésre vagy automatizált visszaélésre használni;
• megsérteni harmadik felek szellemi tulajdonjogait;
• beavatkozni a webhely, az API, az infrastruktúra vagy a biztonsági eszközök működésébe;
• a szolgáltatást olyan módon használni, amely kárt okozhat az Evendának, más felhasználóknak, vásárlóknak, szervezőknek vagy partnereknek.

Jogunkban áll saját belátásunk szerint tartalmakat törölni, a hozzáférést korlátozni, valamint a fiók szolgáltatását felfüggeszteni vagy megszüntetni, amennyiben okunk van feltételezni, hogy a felhasználó megsérti a jelen Felhasználási feltételeket, a törvényt, harmadik felek jogait, a biztonsági előírásokat vagy a tisztességes használatra vonatkozó szabályokat.

11. Ellenőrzés és moderálás

Az Evenda jogosult, de nem köteles moderálni az eseményeket, fiókokat, oldalakat, leírásokat, képeket, árakat, adatokat és egyéb anyagokat.

Jogunk van:

• dokumentumokat kérni a vállalatról, a személyről, a meghatalmazásról és a rendezvény megrendezésének jogáról;
• az ellenőrzés befejezéséig felfüggeszteni az esemény közzétételét;
• elrejtse vagy törölje az eseményt, ha panaszok, jogsértés jelei, valótlan információk, biztonsági fenyegetések vagy hírnévkockázatok merülnek fel;
• bizonyos funkciók használatát az ellenőrzés befejezéséig korlátozni.

A moderálás vagy ellenőrzés nem jelenti azt, hogy az Evenda igazolná a szervező vagy az esemény jogszerűségét, minőségét, biztonságát vagy tisztességességét.

12. Az Evenda szellemi tulajdonjogai

A weboldal, a szoftver, a felületek tervezése, az adatbázisok, a védjegyek, a logók, a platform szövegei, a kód, az API, a szolgáltatás felépítése és az Evenda egyéb elemeihez fűződő összes jog az Evenda vagy licencadói tulajdonát képezi.

A felhasználó a jelen Feltételeknek megfelelően a szolgáltatás használatára vonatkozó, korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos és átruházhatatlan jogon kívül semmilyen jogot nem szerez.

Tilos:

• a szolgáltatás elemeit a meghatározott funkciókon kívül másolni, visszafordítani, módosítani, átalakítani, értékesíteni, bérbe adni, licencbe adni vagy más módon felhasználni;
• a forráskódot kinyerni, kivéve azokat az eseteket, amelyeket a törvény kifejezetten megenged;
• az Evenda védjegyeit írásbeli hozzájárulásunk nélkül használni.

13. A szolgáltatás elérhetősége

Arra törekszünk, hogy a szolgáltatás stabilan működjön, de nem garantáljuk, hogy a weboldal és minden funkciója folyamatosan, hibák, késések vagy leállások nélkül elérhető lesz.

Az Evenda jogosult:

• műszaki munkákat végezni;
• egyes funkciók frissítése, módosítása vagy megszüntetése;
• technikai, jogi vagy biztonsági okokból ideiglenesen korlátozni a hozzáférést.

Amennyire csak lehetséges, ésszerűen és lelkiismeretesen fogunk eljárni az ilyen korlátozások bevezetésekor.

14. Garancia kizárása

A szolgáltatás „adott állapotban” és „rendelkezésre állás szerint” kerül nyújtásra, amennyiben a kötelező jogszabályok vagy egyedi szerződés kifejezetten másként nem rendelkezik.

Az Evenda nem garantálja:

• a szolgáltatás használatának üzleti eredménye;
• az értékesítési célok, a látogatószám vagy a konverziós arány elérése;
• panaszok, visszaterhelések, csalások, lemondások vagy veszteségek hiánya;
• kompatibilitás minden külső rendszerrel, eszközzel, böngészővel, bankkal vagy fizetési szolgáltatóval;
• a külső szolgáltatások és integrációk zavartalan működését.

15. Felelősségkorlátozás

Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben az Evenda nem vállal felelősséget a következőkért:

• a szervezők, a vásárlók, a helyszínek, a vállalkozók és egyéb harmadik felek cselekedetei vagy mulasztásai;
• a rendezvények tartalma;
• lemondás, elhalasztás, a program módosítása, belépés megtagadása, jegyátadás, a szervező részéről elkövetett csalás;
• hibák az esemény leírásában, a dátumokban, az árakban, az ülésrendben és a belépési szabályokban;
• a fizetési szolgáltatók, bankok, e-mail-szolgáltatók, távközlési szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, CDN-szolgáltatók, felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatók és egyéb harmadik felek működési zavarai vagy meghibásodásai;
• közvetett károk, elmaradt haszon, adatvesztés, üzleti hírnév vagy várható jövedelem elvesztése.

Az Evenda összesített felelőssége a szolgáltatás használatával kapcsolatos bármely igény tekintetében az igényt kiváltó eseményt megelőző utolsó 3 hónapban az Evenda-felhasználó által az előfizetésért ténylegesen befizetett összegre korlátozódik, amennyiben a kötelező jogszabályok másként nem rendelkeznek.

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza azt a felelősséget, amelyet a törvény szerint nem lehet kizárni.

16. Kártérítés

A szervező kötelezi magát, hogy megtéríti az Evenda számára azokat a veszteségeket, költségeket, követeléseket, bírságokat, kiadásokat és harmadik felek igényeit, amelyek a következő okokból keletkeznek:

• a jelen Feltételek szervező általi megsértése;
• törvénytelen rendezvény, tartalom vagy értékesítési módszer;
• a vásárlók visszatérítéssel, adókkal, adóügyi nyilvántartással, a rendezvény minőségével vagy a szervező kötelezettségeinek elmulasztásával kapcsolatos panaszai;
• harmadik felek jogainak megsértése;
• hamis, pontatlan vagy félrevezető információk közlése.

17. Adatvédelem és személyes adatok

A személyes adatok feldolgozása az Evenda adatvédelmi irányelveinek, valamint – amennyiben alkalmazandó – a szervezőkkel kötött kiegészítő megállapodásoknak megfelelően történik.

Az adott adatfeldolgozási forgatókönyvtől függően az Evenda a következő szerepet töltheti be:

• önálló adatellenőr;
• az adatkezelő, a szervező megbízásából;
• különálló adatkezelőként a biztonsággal, a számlázással, az elemzéssel, a támogatással és a jogszabályok betartásával kapcsolatos egyes adatkategóriák tekintetében.

A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó igazolja, hogy elolvasta az Adatvédelmi irányelveket.

18. Külső szolgáltatások és integrációk

A szolgáltatás tartalmazhat integrációkat, linkeket, widgeteket vagy kapcsolódási pontokat harmadik felek termékeihez, ideértve a fizetési rendszereket, e-mail szolgáltatókat, elemző rendszereket, CRM-eket, térképeket, streaming szolgáltatásokat, közösségi hálózatokat és egyéb külső szolgáltatásokat.

Az Evenda nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget az ilyen harmadik felek által nyújtott szolgáltatások tartalmáért, elérhetőségéért, biztonságáért, jogszerűségéért és működési szabályaiért.

A külső szolgáltatások használatára az adott szolgáltatók saját feltételei és irányelvei vonatkozhatnak.

19. A hozzáférés megszüntetése

Jogunkban áll bármikor ideiglenesen korlátozni vagy teljesen vagy részben megszüntetni a felhasználó hozzáférését a szolgáltatáshoz, amennyiben:

• a felhasználó megsértette a jelen Felhasználási feltételeket;
• a szolgáltatás használata biztonsági, hírnévvel kapcsolatos, jogi vagy más felhasználókra nézve kockázatot jelent;
• alapos panaszok, csalás vagy visszaélés jelei merülnek fel;
• a felhasználó nem fizet előfizetési díjat;
• ezt a törvény, a bíróság, egy állami szerv, egy bank, egy fizetési partner vagy más illetékes személy kérésére kötelesek vagyunk megtenni.

A felhasználó bármikor jogosult megszüntetni a szolgáltatás igénybevételét. A szolgáltatás igénybevételének megszüntetése nem mentesíti a felhasználót a megszüntetés időpontjáig felmerült kötelezettségei alól.

20. A feltételek módosítása

Az Evenda jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket módosítani.

A legfrissebb verzió mindig megtalálható a weboldalon. Ha a változtatások jelentős mértékűek, igyekszünk ésszerű módon értesíteni a felhasználókat, például a weboldalon, e-mailben vagy a személyes fiókjukon keresztül.

A szolgáltatás további használata az új változat hatálybalépését követően a frissített Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

21. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen Általános Szerződési Feltételeket a Szerb Köztársaság jogszabályai szerint kell értelmezni és alkalmazni.

A jelen Feltételekből eredő vagy azokhoz kapcsolódó bármely vita, nézeteltérés vagy igény – ideértve a megkötésükkel, teljesítésükkel, megsértésükkel, felmondásukkal vagy érvénytelenségükkel kapcsolatos kérdéseket is – a Szerb Köztársaság Belgrád városában található illetékes bíróság előtt kerül elbírálásra, amennyiben az alkalmazandó jog kötelező rendelkezései másként nem rendelkeznek.

A bírósághoz fordulás előtt a feleknek lehetőség szerint meg kell kísérelniük a vita írásbeli úton történő rendezését a következő címen: [email protected].

22. Elektronikus űrlap és értesítések

A felhasználó elfogadja, hogy az Evenda értesítéseket, jogilag releváns üzeneteket, szolgáltatási leveleket, figyelmeztetéseket és a változásokkal kapcsolatos információkat a következő csatornákon keresztül küldhet:

• e-mail;
• a személyes fiók felülete;
• értesítések a weboldalon;
• a szolgáltatásban használt egyéb elektronikus csatornák.

Az elektronikus kommunikáció a törvény által megengedett legnagyobb mértékben elfogadottnak minősül.

23. Általános rendelkezések

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a többi rendelkezés hatályban marad.

Az, hogy az Evenda nem él valamely jogával vagy a Feltételek valamely rendelkezésével, nem jelenti azt, hogy lemondana erről a jogról.

A jelen Felhasználási feltételek az Adatvédelmi irányelvekkel, a Süti-irányelvekkel, az alkalmazandó díjszabásokkal, a szolgáltatás szabályzataival és az azokban közvetlenül hivatkozott egyéb dokumentumokkal együtt képezik a felhasználó és az Evenda között a weboldal és a szolgáltatás használatára vonatkozó teljes megállapodást.

24. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot:

ZURKA CE BITI DOO
Cégszám: 114432064
Adószám: 22023195
Belgrád, Kraljice Natalije 11, Szerbia
[email protected]