Visszatérítési politika (SaaS)

Hatálybalépés dátuma: 01.03.2026
Legutóbbi frissítés: 01.03.2026

1. Alkalmazási terület

Jelen visszatérítési politika az Evenda.io szoftverhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférésért fizető ügyfelekre (esemény szervezőkre) vonatkozik, beleértve az előfizetési terveket és a kapcsolódó funkciókat.

2. Előfizetési díj

Minden előfizetési díjat előre, rendszeres alapon vonnak le (havi vagy éves – a kiválasztott tervtől függően).

Előfizetés megkötésekor Ön elfogadja a vásárlás időpontjában bemutatott fizetési feltételeket.

3. Visszatérítési feltételek

Általában nem nyújtanak visszatérítést a következőkre:

• részben felhasznált előfizetési időszakok;
• nem használt funkciók;
• a kifizetést követően nem használt szolgáltatást.

Mindazonáltal a visszatérítést az Evenda.io mérlegelése alapján adhatják meg a következő esetekben:

• dupla díj felszámítása;
• a szolgáltatás hozzáférését akadályozó technikai hibák;
• számlázási hibák.

4. Próbaverzió (ha alkalmazható)

Ha ingyenes próbaidőszakot kínálnak, az ügyfél maga felelős az előfizetés lemondásáért annak vége előtt.

A próbaidőszak vége után végrehajtott terhelésekre nem jár visszatérítés.

5. Előfizetés lemondása

Az ügyfél bármikor lemondhatja az előfizetést.

A lemondás a jelenlegi számlázási időszak vége után lép hatályba.

A fennmaradó időszakra nem jár arányos visszatérítés.

6. Fizetési feldolgozás

A fizetések harmadik fél fizetési szolgáltatókon keresztül is feldolgozhatók, ideértve a Paddle-t.

A feliratkozási díjak visszatérítésére irányuló kéréseket az Evenda.io támogatásához kell benyújtani. Jóváhagyás esetén a visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, mint a kiinduló fizetés.

7. Fizetési vita (chargeback)

Ajánlott az Evenda.io támogatásával felvenni a kapcsolatot a chargeback beindítása előtt.

A megalapozatlan chargebackok a fiók felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez vezethetnek.

8. Kapcsolatok

Visszatérítési kérdésekkel forduljon a következő címre: [email protected]