Evenda

Dokumendi ametlik versioon on serbia keeles.

Tõlked teistesse keeltesse avaldatakse üksnes mugavuse huvides. Kui tõlke ja serbia keele versiooni vahel esineb lahknevusi, on serbia keele versioon ülimuslik.

Privaatsuspoliitika

Jõustumiskuupäev: 01.03.2026
Viimane uuendus: 01.03.2026

Käesolev privaatsuspoliitika („Poliitika“) selgitab, kuidas ettevõte ZURKA CE BITI DOO („Evenda“, „meie”, „meid”) kogub, kasutab, säilitab, edastab ja muul viisil töötleb isikuandmeid veebisaidi evenda.io, selle aladomeenide, isikliku konto, ürituste lehtede, kassalehtede, API, integratsioonide, e-posti teavituste ja muude Evenda teenuste kasutamisel.

Palun lugege käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi enne veebisaidi ja teenuse kasutamist.

1. Kes me oleme

Veebisaidi ja teenuse Evenda haldajaks on:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrad, Kraljice Natalije 11, Serbia
E-post: [email protected]

Isikuandmete kaitse kohaldatava õigusaktide tähenduses võib Evenda tegutseda järgmisel aadressil:

  • iseseisev vastutav töötleja – kui me määrame kindlaks andmete töötlemise eesmärgid ja vahendid;
  • andmete töötleja vastutava töötleja volitusel – kui me töötleme ostjate, osalejate või muude isikute andmeid vastutava töötleja nimel;
  • eraldi vastutava töötlejana seoses teatud andmeliikidega, mis on seotud eelkõige turvalisuse, kuritarvituste ennetamise, tellimuste arveldamise, analüütika, sündmuste logide, klienditoe, juriidiliste kohustuste täitmise ja Evenda õiguste kaitsmisega.

2. Oluline selgitus Evenda rolli kohta

Evenda on ürituste korraldajatele mõeldud SaaS-platvorm.

Kui korraldaja kasutab Evendat ürituse avaldamiseks, piletite müügiks, tellimuste kogumiseks ja osalejate haldamiseks, siis:

  • Evenda ei ole piletimüüja, kui ei ole eraldi selgesõnaliselt märgitud teisiti;
  • pileti ostuleping sõlmitakse ostja ja korraldaja vahel;
  • pileti eest tasutakse korraldajale, tema pangakontole, makse süsteemi kontole või muudele talle kuuluvatele makseandmetele;
  • sõltuvalt konkreetsest andmete töötlemise stsenaariumist võib korraldaja olla oma ürituse ostjate ja osalejate andmete iseseisev vastutav töötleja.

See tähendab, et osa andmete puhul tegutseb Evenda tehnilise infrastruktuuri pakkujana, mitte piletimüügi tehingu osapoolena.

3. Milliseid andmeid me võime koguda

Sõltuvalt sellest, kuidas te Evendaga suhtlete, võime töödelda järgmisi andmekategooriaid.

3.1. Veebisaidi

külastajate andmed
  • IP-aadress;
  • brauseri, seadme, operatsioonisüsteemi ja keele andmed;
  • küpsised, seanssi-ID-d ja sarnased tehnilised andmed;
  • andmed külastatud lehtede, klõpsude, viiteallikate, külastusaegade ja veebisaidiga suhtlemise kohta;
  • andmed, mida sisestate tagasisidevormidesse, tellimustesse või päringutesse.

3.2. Korraldajate andmed

  • ees- ja perekonnanimi;
  • e-post, telefon ja muud kontaktandmed;
  • konto- ja sisselogimisandmed;
  • ettevõtte nimi, registreerimis- ja maksualased andmed, aadress, pangarekvisiidid;
  • teave korraldaja meeskonna ja määratud rollide kohta;
  • arveldusandmed, teave tariifi, tellimuse staatuse ja Evenda kasutamise eest tehtud maksete kohta;
  • andmed, mis on esitatud verifitseerimise, kontrollimise, toe või sissejuhatamise käigus.

3.3.

i ostjate ja osalejate andmed

Kui ostja või osaleja suhtleb ürituse lehe, kassasse mineku, registreerimisvormi või piletiga, võidakse Evenda infrastruktuuri kaudu töödelda järgmisi andmeid:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • e-post;
  • telefon;
  • tellimuse ja pileti andmed;
  • andmed ürituse, seansi, piletikategooria, koha, hinna, sooduskoodi ja tellimuse staatuse kohta;
  • täiendavad andmed, mida korraldaja küsib tellimis- või registreerimisvormis;
  • andmed, mis on vajalikud teavituste, piletite, QR-koodide, kinnituste ja teenindussõnumite saatmiseks;
  • tellimuse, pileti või üritusega seotud suhtluse ajalugu.

3.4. Makseandmed

Tavapärase teenusemudeli puhul ei võta Evenda piletite eest raha oma kontodele vastu.

Piletite makseandmed, sealhulgas pangakaardiandmed, e-rahakoti andmed või muud makseandmed, töödeldakse reeglina vastava maksevahendaja, panga või korraldaja poolt nende enda süsteemides.

Evenda võib saada piiratud hulga makseandmeid, näiteks:

  • makse staatus;
  • tehingu identifikaator;
  • makseviisi tüüp;
  • summa;
  • tehingu kuupäev ja kellaaeg;
  • tehnilised staatused, mis on vajalikud makse tulemuse kuvamiseks kasutajaliideses.

Evenda tellimuse eest tasumiseks võime töödelda andmeid, mis on vajalikud arveldamiseks, arvete koostamiseks, makse kinnitamiseks, raamatupidamiseks ja klienditoeks.

3.5. Tugi- ja kontaktandmed

  • toetuskirjade sisu;
  • manused ja dokumendid, mida saadate;
  • kirjavahetus e-posti, vormide, vestlusakna või muude suhtluskanalite kaudu;
  • andmed taotluse menetlemise käigu kohta.

3.6. Turvalisuse ja kuritarvituste ennetamise andmed

  • juurdepääsu- ja sündmuste logid;
  • andmed kahtlaste tegevuste kohta;
  • tehnilised signaalid, mida kasutatakse veebisaidi, kontode ja infrastruktuuri kaitsmiseks;
  • andmed, mis on vajalikud rikkumiste, kaebuste, pettuste, kuritarvituste või muude intsidentide uurimiseks.

4. Andmete allikad

Me võime koguda isikuandmeid:

  • otse teilt;
  • korraldajalt, kui suhtlete tema üritusega Evenda kaudu;
  • teie meeskonnalt või kolleegidelt, kui nad kutsuvad teid korraldaja kontole;
  • maksepakkujatelt, pankadelt, e-posti teenusepakkujatelt ja muudelt partneritelt, kui see on teenuse toimimiseks vajalik;
  • automaatselt veebilehe ja teenuse kasutamisel;
  • avalikest allikatest, kui see on vajalik kontrollimiseks, turvalisuse tagamiseks, seaduste järgimiseks või Evenda õiguste kaitsmiseks.

5. Andmete töötlemise eesmärgid

Me võime isikuandmeid töödelda järgmistel eesmärkidel:

  • juurdepääsu võimaldamine veebisaidile ja teenusele;
  • kontode registreerimine ja haldamine;
  • platvormi funktsioonide pakkumine korraldajatele;
  • ürituste seadistamine, haldamine ja avaldamine;
  • tellimuste, piletite, registreeringute, teavituste ja teeninduskommunikatsiooni töötlemine;
  • kasutajate tugi;
  • lepingu täitmine kasutaja või korraldajaga;
  • tellimuste, arvelduste, arvete väljastamise ja Evenda kasutamise eest tehtud maksete arvestuse töötlemine;
  • veebisaidi, hostingi, API, integratsioonide ja rakenduste töö tagamine;
  • turvalisuse tagamine, pettuste, spämmi, kuritarvituste ja muude väärkasutuste ennetamine;
  • tegevuste logimine ja auditeerimine;
  • analüütika, kasutajaliideste, funktsionaalsuse ja teenuse kvaliteedi parandamine;
  • juriidiliste kohustuste täitmine;
  • õigusnõuete kehtestamine, rakendamine ja kaitsmine;
  • kohustuslike teenuste teavituste saatmine;
  • turundussõnumite saatmine, kui see on seadusega lubatud ja kui selleks on vajalik alus.

6. Andmete töötlemise õiguslik alus

Olenevalt olukorrast töötleme andmeid ühel või mitmel järgmisel alusel:

  • lepingu täitmine või lepingueelsed toimingud;
  • õigusliku kohustuse täitmine;
  • Evenda või kolmanda isiku õigustatud huvi, kui see huvi ei ole väiksem kui teie õigused ja vabadused;
  • nõusolek, kui see on seadusega nõutav;
  • muud kohaldatava õigusaktiga lubatud alused.

6.1. Millal me tavaliselt tugineme lepingu täitmisele

  • konto loomine ja haldamine;
  • teenuse funktsioonidele juurdepääsu võimaldamine;
  • teenuse teavituste saatmine;
  • Evenda kasutamisega seotud päringute töötlemine;
  • tellimuste ja arvelduste haldamine.

6.2. Millal tugineme tavaliselt õigustatud huvile

  • veebisaidi ja infrastruktuuri kaitse;
  • pettuste, kuritarvituste ja rikkumiste ennetamine;
  • teenuse toetamine ja parendamine;
  • sisemine haldus;
  • Evenda õiguste kaitse vaidluste, nõuete ja uurimiste korral;
  • teenuse arendamiseks vajalik piiratud analüütika.

6.3. Millal me tavaliselt tugineme nõusolekule

  • mitteolulised küpsised ja sarnased tehnoloogiad, kui seadusega on nõutud nõusolek;
  • teatud turunduslikud teated;
  • muud juhtumid, kui see on seadusega otseselt nõutud.

7. Millal on Evenda vastutav töötleja ja millal volitatud töötleja

Evenda roll sõltub konkreetsest töötlemise kontekstist.

7.1. Evenda kui vastutav töötleja

Evenda tegutseb andmete töötlemisel tavaliselt iseseisva vastutava töötlejana:

  • korraldajad ja nende meeskonnaliikmed;
  • tellimused, hinnapaketid, arved ja maksed SaaS-teenuse eest;
  • kasutajatoe ja kasutajatega suhtlemine;
  • turvalisus, logid, pettustevastane võitlus ja kuritarvituste ennetamine;
  • Evenda teenuse kasutamise analüütika;
  • õiguslik vastavus ja Evenda õiguste kaitse.

7.2. Evenda kui korraldaja volitatud töötleja

Evenda võib tegutseda andmetöötlejana, kui korraldaja kasutab platvormi andmete töötlemiseks:

  • piletite ostjad;
  • ürituse osalejad;
  • külalised, külastajad, registreeritud kasutajad;
  • isikud, kes täidavad korraldaja loodud täiendavaid vorme;
  • piletite, QR-koodide, registreeringute ja teavituste saajad seoses konkreetse üritusega.

Sellistel juhtudel määrab korraldaja kindlaks andmete töötlemise olulised eesmärgid, näiteks ürituse läbiviimine, piletite müük, osalejate registreerimine, nendega suhtlemine, tagastamised ja teenindamine.

7.3. Korraldaja eraldi roll

Korraldaja võib olla oma ürituse raames ostjate ja osalejate andmete iseseisev vastutav töötleja, sealhulgas:

  • andmete kogumise eesmärkide kirjeldus;
  • tellimis- või registreerimisvormi sisu;
  • sissepääsueeskirjad;
  • tagastamine;
  • üritusega seotud teabevahetus;
  • piletite müügiga seotud maksukohustused ja muud juriidilised kohustused.

Kui teie küsimus puudutab konkreetset üritust, tellimust või piletit, tuleb teatud juhtudel pöörduda otse korraldaja poole, kes vastutab asjaomase andmetöötluse eest.

8. Kellele võime andmeid edastada

Võime edastada isikuandmeid järgmistele vastuvõtjatele:

  • ürituste korraldajatele;
  • korraldaja meeskonna liikmetele neile antud juurdepääsuõiguste piires;
  • veebimajutuse pakkujatele, pilveteenuste pakkujatele, CDN-i ja infrastruktuuri alltöövõtjatele;
  • e-posti-, SMS- ja sideoperaatoritele;
  • analüüsi- ja seireteenuste pakkujatele;
  • makseteenuse pakkujatele, pankadele ja finantsvahendajatele – ulatuses, mis on vajalik tellimuse arveldamiseks või staatuste tehniliseks sünkroniseerimiseks;
  • tugi-, CRM- ja helpdesk-tööriistade pakkujatele;
  • turvalisuse, pettusevastase võitluse, logimise ja auditi alltöövõtjatele;
  • juristidele, audiitoritele, raamatupidajatele ja muudele konsultantidele;
  • riigiasutustele, kohtutele, õiguskaitseasutustele, reguleerivatele ja järelevalveasutustele, kui meil on seadusest tulenev kohustus seda teha või kui see on vajalik Evenda, kasutajate või kolmandate isikute õiguste kaitsmiseks;
  • ostjale või korraldajale – kui see on vajalik päringu täitmiseks, vaidluse lahendamiseks, tellimuse kinnitamiseks, tagastamiseks, kaebuse või nõude lahendamiseks.

Me ei müü isikuandmeid eraldi kaubana.

9. Andmete rahvusvaheline edastamine

Sõltuvalt kasutatavast infrastruktuurist ja alltöövõtjatest võidakse isikuandmeid töödelda või edastada väljapoole riiki, kus te teenust kasutate, sealhulgas riikidesse, kus asuvad Evenda serverid, alltöövõtjad või tehnilised teenusepakkujad.

Kui konkreetse andmeedastuse jaoks on vaja kasutada spetsiaalseid õiguslikke mehhanisme, tugineme seadusega sätestatud alustele, sealhulgas:

  • otsus piisava kaitse taseme kohta, kui see on asjakohane;
  • standardlepingutingimused;
  • muud kohaldatava õiguse kohaselt lubatud mehhanismid.

10. Andmete säilitamise tähtajad

Me säilitame isikuandmeid mitte kauem, kui on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks, välja arvatud juhul, kui seadusega on ette nähtud või lubatud teistsugune tähtaeg.

Andmete säilitamise tähtaeg sõltub andmete kategooriast ja töötlemise kontekstist. Näiteks:

  • kontodega seotud andmed – kogu konto kehtivusaja jooksul ja mõistliku aja jooksul pärast selle sulgemist;
  • lepingulised ja arveldusandmed – lepingu täitmiseks, raamatupidamis- ja maksustamisarvestuse pidamiseks ning seadusest tulenevate nõuete täitmiseks vajaliku aja jooksul;
  • tugiteenuste andmed – päringu töötlemiseks, sisemise kvaliteedikontrolli läbiviimiseks, õiguste kaitsmiseks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks vajaliku aja jooksul;
  • tehnilised logid ja turvalisuse andmed – ajavahemiku jooksul, mis on mõistlikult vajalik turvalisuse tagamiseks, intsidentide uurimiseks ja teenuse kaitsmiseks;
  • ostjate ja osalejate andmed, mida töödeldakse korraldaja volitusel – vastavalt korraldaja juhistele, teenuse tingimustele ja kohaldatavatele seaduslikele nõuetele.

Pärast kehtiva tähtaja möödumist kustutatakse andmed, muudetakse need anonüümseks või muudetakse muul viisil selliseks, et neid ei ole võimalik identifitseerida, kui seadus ei nõua nende edasist säilitamist.

11. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Evenda kasutab küpsiseid, pikslit, kohalikku salvestusruumi ja sarnaseid tehnoloogiaid järgmistel eesmärkidel:

  • veebisaidi toimimise ja sisselogimise tagamiseks;
  • kasutaja seadete salvestamiseks;
  • teenuse turvalisuse ja stabiilsuse tagamiseks;
  • analüüsi ja funktsionaalsuse parandamiseks;
  • turunduse ja tulemuslikkuse mõõtmiseks, kui see on seadusega lubatud ja kui selleks on olemas vajalik alus.

Üksikasjalik teave kasutatavate tehnoloogiate, nende kasutamise eesmärkide ja kättesaadavate seadete kohta on esitatud küpsistepoliitikas ning vajaduse korral ka küpsiste seadete liideses.

12. Teie õigused

Sõltuvalt kohaldatavatest õigusaktidest ja andmete töötlemise konkreetsest kontekstist võivad teil olla järgmised õigused:

  • taotleda juurdepääsu oma andmetele;
  • taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist;
  • taotleda andmete kustutamist;
  • taotleda töötlemise piiramist;
  • esitada vastuväiteid töötlemise suhtes, kui see põhineb õigustatud huvil;
  • tühistada nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
  • taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
  • mitte olla otsuse objektiks, mis põhineb ainult automatiseeritud töötlemisel, kui selline õigus on kohaldatav;
  • esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Kui Evenda töötleb teie andmeid vastutava töötleja volitusel, võime suunata teie päringu edasi vastutavale töötlejale või kaasata teda päringu töötlemisse, kui see on vajalik.

13. Kuidas oma õigusi teostada

Isikuandmetega seotud päringuid võite saata aadressile: [email protected]

Võime paluda teil oma isikut tõendada, kui see on vajalik teie andmete kaitsmiseks ja volitamata avalikustamise vältimiseks.

Me vaatame taotluse läbi kehtivas seadusandluses sätestatud tähtaja jooksul ja korras.

14. Kaebused järelevalveasutusele

Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine rikub kehtivaid õigusakte, on teil õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Serbia Vabariigi puhul on selleks asutuseks:

Avaliku tähtsusega teabe ja isikuandmete kaitse volinik
Kuningas Aleksandri puiestee 15, 11120 Belgrad, Serbia
Veebisait: poverenik.rs
E-post: [email protected]

Kui teie olukorra suhtes kohaldatakse mõne teise riigi või jurisdiktsiooni õigust, võite pöörduda ka asjaomase pädeva järelevalveasutuse poole oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise toimumise koha järgi, kui kohaldatav õigus seda ette näeb.

15. Andmete turvalisus

Evenda rakendab isikuandmete kaitsmiseks mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, võttes arvesse andmete laadi, töötlemisega seotud riske ja kättesaadavaid tehnoloogiaid.

Sellised meetmed võivad hõlmata järgmist:

  • juurdepääsu piiramine;
  • autentimine ja kontode haldamine;
  • sündmuste logimine;
  • varundamine;
  • krüpteerimine ja andmeedastuse kaitse, kui see on asjakohane;
  • turvalisuse seire;
  • sisemised intsidentidele reageerimise protseduurid.

Samas ei suuda ükski andmete edastamise või säilitamise viis tagada absoluutset turvalisust.

16. Laste andmed

Teenus Evenda ei ole mõeldud laste iseseisvaks kasutamiseks, mis on vastuolus kehtivate õigusaktidega.

Kui leiate, et laps on meile isikuandmeid edastanud seadust rikkudes, võtke palun meiega ühendust aadressil [email protected], et saaksime kaaluda andmete kustutamist või muud asjakohast meetmet.

Korraldajad, kes kasutavad Evendat lastele suunatud ürituste korraldamiseks, vastutavad ise alaealiste andmete töötlemisele kohaldatavate õigusaktide järgimise eest, sealhulgas vajalike nõusolekute saamise ja seaduslike esindajate teavitamise eest, kui see on nõutav.

17. Kolmandate osapoolte veebisaidid ja teenused

Veebisait ja teenus Evenda võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, teenustele, rakendustele ja platvormidele.

Käesolev privaatsuspoliitika ei kehti selliste kolmandate osapoolte veebisaitide suhtes. Soovitame enne nende kasutamist tutvuda nende enda tingimuste ja privaatsuspoliitikaga.

18. Poliitika muudatused

Evendal on õigus käesolevat poliitikat aeg-ajalt muuta.

Kehtiv versioon avaldatakse alati veebisaidil. Kui muudatused on olulised, püüame kasutajaid sellest mõistlikul viisil teavitada, näiteks veebisaidi, e-posti või isikliku konto kaudu.

Veebisaidi või teenuse kasutamise jätkamine pärast uue versiooni jõustumist tähendab, et olete tutvunud uuendatud privaatsuspoliitikaga.

19. Kontaktid

Kui teil on küsimusi käesoleva poliitika või isikuandmete töötlemise kohta, võite meiega ühendust võtta:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrad, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]