Privacy Policy

Jõustumiskuupäev: 01.03.2026
Viimati värskendatud: 01. märts 2026

See privaatsuspoliitika ("poliitika") selgitab, kuidas ZURKA CE BITI DOO ("Evenda", "meie", "meie") kogub, kasutab, salvestab, edastab ja muul viisil töötleb isikuandmeid, kui kasutate domeeni evenda.io veebisaiti, seotud alamdomeene, korraldaja armatuurlauda, sündmuste integratsioone, _KEEP_lehti, _PI___ checkouti. email märguanded ja muud Evenda teenused.

Enne veebisaidi ja teenuse kasutamist lugege see poliitika hoolikalt läbi.

1. Kes me oleme

Evenda veebisaidi ja teenuse operaator on:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrad, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

Kohaldatava isikuandmete kaitse seaduse tähenduses võib Evenda toimida järgmiselt:

• sõltumatu vastutav andmetöötleja, kus määrame kindlaks töötlemise eesmärgid ja vahendid;
• korraldaja nimel tegutsev andmetöötleja, kus töötleme ostjate, osalejate või muude isikute andmeid korraldaja nimel;
• eraldi vastutav töötleja seoses teatud andmekategooriatega, mis on seotud eelkõige turvalisuse, kuritarvitamise ennetamise, tellimuste arveldamise, analüüsi, sündmuste logide, toe, juriidiliste kohustuste täitmise ja Evenda õiguste kaitsega.

2. Oluline selgitus Evenda rolli kohta

Evenda on SaaS platvorm sündmuste korraldajatele.

Kui korraldaja kasutab sündmuse avaldamiseks, piletite müümiseks, tellimuste kogumiseks ja osalejate haldamiseks rakendust Evenda, toimige järgmiselt.

• Evenda ei ole piletimüüja, välja arvatud juhul, kui eraldi kontekstis on sõnaselgelt öeldud teisiti;
• pileti ostuleping sõlmitakse ostja ja korraldaja vahel;
• pileti eest tasumine toimub korraldaja kasuks, korraldaja pangakontole, maksesüsteemi kontole või muule korraldajale kuuluvale makserekvisiidile;
• olenevalt konkreetsest andmetöötlusstsenaariumist võib korraldaja tegutseda oma ürituse ostjate ja osalejate andmete sõltumatu töötlejana.

See tähendab, et teatud andmete puhul tegutseb Evenda pigem tehnilise infrastruktuuri pakkuja kui piletimüügitehingu osapoolena.

3. Milliseid andmeid võime koguda

Sõltuvalt sellest, kuidas te teenusega Evenda suhtlete, võime töödelda järgmisi andmekategooriaid.

3.1. Veebisaidi külastajate andmed

• IP-aadress;
• brauseri, seadme, operatsioonisüsteemi ja keele andmed;
• küpsised, seansi identifikaatorid ja sarnased tehnilised andmed;
• andmed külastatud lehtede, klikkide, liiklusallika, külastusaja ja veebisaidiga suhtlemise kohta;
• andmed, mille sisestate tagasiside-, tellimis- või päringuvormidesse.

3.2. Korraldaja andmed

• ees- ja perekonnanimi;
• email, telefoninumber ja muud kontaktandmed;
• konto- ja autentimisandmed;
• ettevõtte nimi, registreerimis- ja maksuandmed, aadress ja makseandmed;
• teave korraldaja meeskonna ja määratud rollide kohta;
• arveldusandmed, plaaniteave, tellimuse olek ja maksed Evenda kasutamise eest;
• andmed, mis on esitatud kontrollimise, ülevaatamise, toe või liitumise ajal.

3.3. Ostja ja osaleja andmed

Kui ostja või osaleja suhtleb sündmuse lehe, kassa, registreerimisvormi või piletiga, võidakse Evenda infrastruktuuri kaudu töödelda järgmisi andmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• email;
• telefoninumber;
• tellimuse ja pileti andmed;
• sündmuse, seansi, piletikategooria, istekoha, hinna, sooduskoodi ja tellimuse oleku andmed;
• korraldaja poolt tellimuses või registreerimisvormis küsitud lisaandmed;
• andmed, mis on vajalikud teadete, piletite, QR koodide, kinnituste ja teenuseteadete saatmiseks;
• tellimuse, pileti või sündmusega suhtlemise ajalugu.

3.4. Makseandmed

Tavalise teenusemudeli korral ei laeku Evenda piletimüügiraha enda kontodele.

Piletitega seotud makseandmeid, sealhulgas pangakaardiandmeid, rahakotiandmeid või muid makseandmeid, töötleb üldjuhul vastav makseteenuse pakkuja, pank või korraldaja oma süsteemides.

Evenda võib saada piiratud maksete metaandmeid, näiteks:

• makse olek;
• tehingu identifikaator;
• makseviisi tüüp;
• summa;
• tehingu kuupäev ja kellaaeg;
• tehnilised olekud, mis on vajalikud maksetulemuse kuvamiseks liideses.

Evenda tellimuste maksmiseks võime töödelda arveldamiseks, arveldamiseks, maksete kinnitamiseks, raamatupidamiseks ja toeks vajalikke andmeid.

3.5. Tugi- ja sideandmed

• toetustaotluste sisu;
• manused ja dokumendid, mille meile saadate;
• email kirjavahetus, veebisaidi vormid, vestlussõnumid või muud suhtluskanalid;
• andmed selle kohta, kuidas taotlust käsitleti.

3.6. Turvalisuse ja kuritarvitamise ennetamise andmed

• juurdepääsu- ja sündmuste logid;
• andmed kahtlaste toimingute kohta;
• veebisaidi, kontode ja infrastruktuuri kaitsmiseks kasutatavad tehnilised signaalid;
• teave, mis on vajalik rikkumiste, kaebuste, pettuste, kuritarvituste või muude juhtumite uurimiseks.

4. Andmeallikad

Võime saada isikuandmeid:

• otse sinult;
• korraldajalt, kui suhtlete selle korraldaja sündmusega Evenda kaudu;
• oma meeskonnalt või kolleegidelt, kui nad kutsuvad teid korraldaja kontole;
• makseteenuse pakkujatelt, pankadelt, email pakkujatelt ja teistelt partneritelt, kui see teenuse jaoks vajalik;
• automaatselt, kui kasutate veebisaiti ja teenust;
• avalikult kättesaadavatest allikatest, kui see on vajalik kontrollimiseks, turvalisuseks, seaduste järgimiseks või Evenda õiguste kaitsmiseks.

5. Töötlemise eesmärgid

Võime töödelda isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• juurdepääsu pakkumine veebisaidile ja teenusele;
• kontode registreerimine ja pidamine;
• platvormi funktsionaalsuse pakkumine korraldajatele;
• sündmuste konfigureerimine, haldamine ja avaldamine;
• tellimuste, piletite, registreerimiste, teatiste ja teenusesuhtluse töötlemine;
• kasutajate toetamine;
• lepingu täitmine kasutaja või korraldajaga;
• Evenda kasutamise tellimuste töötlemine, arveldamine, arvete esitamine ja maksete arvestus;
• veebisaidi, hostimise, API, integratsioonide ja rakenduste toimimise tagamine;
• turvalisuse tagamine ja pettuste, rämpsposti, kuritarvitamise ja muu väärkasutuse vältimine;
• raie- ja auditeerimistoimingud;
• liideste, funktsionaalsuse ja teenuse kvaliteedi analüüs ja täiustamine;
• juriidiliste kohustuste täitmine;
• juriidiliste nõuete esitamine, teostamine ja kaitsmine;
• kohustuslike teenuseteadete saatmine;
• turundusteadete saatmine, kui see on seadusega lubatud ja kui on olemas asjakohane õiguslik alus.

6. Töötlemise õiguslikud alused

Olenevalt olukorrast töötleme andmeid ühel või mitmel järgmistest õiguslikest alustest:

• lepingu või lepingu sõlmimisele eelnevate sammude täitmine;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmine;
• Evenda õigustatud huvi või kolmanda isiku õigustatud huvi, kui selline huvi ei ole teie õiguste ja vabaduste poolt ülimuslik;
• nõusolek, kui seadus seda nõuab;
• muud kehtiva õigusega lubatud õiguslikud alused.

6.1. Kui me tavaliselt tugineme lepingu täitmisele

• konto loomine ja haldamine;
• juurdepääsu pakkumine teenuse funktsionaalsusele;
• teenuseteadete saatmine;
• Evenda kasutamisega seotud päringute töötlemine;
• tellimuste ja arveldamise haldamine.

6.2. Kui me tavaliselt tugineme õigustatud huvidele

• veebisaidi ja infrastruktuuri kaitsmine;
• pettuste, kuritarvitamise ja rikkumiste ärahoidmine;
• teenuse toetamine ja täiustamine;
• sisehaldus;
• Evenda õiguste kaitsmine vaidluste, nõuete ja uurimiste korral;
• teenuse arendamiseks vajalik piiratud analüüs.

6.3. Kui me tavaliselt tugineme nõusolekule

• mittevajalikud küpsised ja sarnased tehnoloogiad, kui seadus nõuab nõusolekut;
• teatud turunduskommunikatsioonid;
• muudel juhtudel, kui nõusolek on seadusega sõnaselgelt nõutav.

7. Millal Evenda on kontroller ja millal protsessor

Evenda roll sõltub konkreetsest töötlemise kontekstist.

7.1. Evenda kontrollerina

Evenda tegutseb tavaliselt sõltumatu vastutava töötlejana, kui ta töötleb andmeid, mis on seotud:

• korraldajad ja nende meeskonnaliikmed;
• tellimused, plaanid, arved ja SaaS maksed;
• tugi ja suhtlus kasutajatega;
• turvalisus, logid, pettustevastane võitlus ja kuritarvitamise ennetamine;
• analüütika, mis on seotud teenuse Evenda enda kasutamisega;
• seaduslikku vastavust ja Evenda õiguste kaitset.

7.2. Evenda töötlejana, kes tegutseb korraldaja nimel

Evenda võib toimida töötlejana, kui korraldaja kasutab platvormi järgmiste andmete töötlemiseks:

• piletiostjad;
• üritusel osalejad;
• külalised, külastajad või registreeritud kasutajad;
• isikud, kes täidavad korraldaja loodud lisavorme;
• konkreetse sündmusega seotud piletite, QR koodide, registreerimiste ja teadete saajad.

Sellistel juhtudel määrab korraldaja kindlaks töötlemise olulised eesmärgid, nagu ürituse läbiviimine, piletite müük, osalejate registreerimine, nendega suhtlemine, raha tagastamine ja ürituse teenindamine.

7.3. Eraldi korraldaja roll

Korraldaja võib oma üritusega seoses tegutseda ostjate ja osalejate andmete sõltumatu töötlejana, sealhulgas seoses:

• andmete kogumise eesmärkide kirjeldamine;
• tellimuse või registreerimisvormi sisu;
• sisseastumisreeglid;
• tagasimaksed;
• sündmustega seotud suhtlus;
• piletimüügiga seotud maksud ja muud juriidilised kohustused.

Kui teie taotlus puudutab konkreetset sündmust, tellimust või piletit, peate mõnel juhul võib-olla võtma ühendust otse korraldajaga kui asjaomase töötlemise määrajaga.

8. Kellele võime andmeid avaldada

Võime avaldada isikuandmeid järgmistele adressaatide kategooriatele:

• ürituste korraldajad;
• korraldaja meeskonna liikmed oma juurdepääsuõiguste piires;
• hostimise pakkujad, pilveteenuse pakkujad, CDN pakkujad ja infrastruktuuri töövõtjad;
• email, SMS ja sideteenuse pakkujad;
• analüütika ja seire pakkujad;
• makseteenuse pakkujad, pangad ja finantsvahendajad ulatuses, mis on vajalik tellimuse arveldamiseks või olekute tehniliseks sünkroonimiseks;
• tugiteenuste, CRM ja kasutajatoe tööriistade pakkujad;
• turvalisuse, pettusevastase võitluse, metsaraie ja auditi töövõtjad;
• juristid, audiitorid, raamatupidajad ja muud nõustajad;
• riigiasutused, kohtud, õiguskaitseorganid, regulaatorid ja järelevalveasutused, kui oleme seadusega kohustatud seda tegema või kui see on vajalik Evenda, kasutajate või kolmandate isikute õiguste kaitsmiseks;
• ostja või korraldaja, kui see on vajalik taotluse täitmiseks, vaidluse lahendamiseks, tellimuse kinnitamiseks, raha tagastamiseks või kaebuse või pretensiooni käsitlemiseks.

Me ei müü isikuandmeid eraldiseisva kaubandusliku tootena.

9. Rahvusvahelised andmeedastused

Olenevalt kasutatavast infrastruktuurist ja töövõtjatest võidakse isikuandmeid töödelda või edastada väljaspoole riiki, kust teenust kasutate, sealhulgas riikidesse, kus asuvad ettevõtte Evenda serverid, töövõtjad või tehnilised pakkujad.

Kui konkreetne andmeedastus nõuab spetsiaalsete õiguslike tagatiste kasutamist, tugineme seaduses sätestatud mehhanismidele, sealhulgas:

• vajaduse korral piisavuse otsus;
• lepingu tüüptingimused;
• muud kohaldatava õigusega lubatud mehhanismid.

10. Andmete säilitamise tähtajad

Me säilitame isikuandmeid mitte kauem, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab või lubab teistsugust perioodi.

Säilitusperiood sõltub andmete kategooriast ja töötlemise kontekstist. Näiteks:

• konto andmeid säilitatakse konto kehtivuse ajal ja mõistliku aja jooksul pärast selle sulgemist;
• lepingu- ja arveldusandmeid säilitatakse lepingu täitmiseks, raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks ning seadusest tulenevate nõuete täitmiseks vajaliku perioodi jooksul;
• tugiandmeid säilitatakse päringu töötlemiseks, sisemise kvaliteedikontrolli teostamiseks, õiguste kaitsmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vajaliku perioodi jooksul;
• tehnilisi logisid ja turvaandmeid säilitatakse turvalisuse, intsidentide uurimise ja teenuse kaitsmiseks mõistlikult vajaliku aja jooksul;
• Korraldaja nimel töödeldud ostja ja osaleja andmeid säilitatakse vastavalt korraldaja juhistele, teenusetingimustele ja kehtivatele juriidilistele nõuetele.

Pärast kohaldatava säilitusperioodi möödumist andmed kustutatakse, muudetakse anonüümseks või muudetakse muul viisil tuvastamist mitte võimaldavale vormile, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab edasist säilitamist.

11. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Evenda kasutab küpsiseid, piksleid, kohalikku salvestusruumi ja sarnaseid tehnoloogiaid:

• veebilehe toimimise ja autentimise tagamine;
• kasutaja seadete salvestamine;
• teenuse turvalisus ja vastupidavus;
• analüütika ja funktsionaalsuse täiustamine;
• turustamine ja tõhususe mõõtmine, kui see on seadusega lubatud ja nõutud õiguslikul alusel.

Üksikasjalik teave kasutatavate tehnoloogiate, nende kasutamise eesmärkide ja saadaolevate sätete kohta on esitatud Evenda küpsisepoliitikas ja vajaduse korral küpsiseseadete liideses.

12. Sinu õigused

Olenevalt kohaldatavast õigusest ja konkreetsest töötlemise kontekstist võib teil olla õigus:

• taotleda juurdepääsu oma andmetele;
• nõuda ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• taotleda töötlemise piiramist;
• vastuväite töötlemisele, kui see põhineb õigustatud huvil;
• nõusolek tagasi võtta, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• vajaduse korral taotleda andmete teisaldamist;
• tema suhtes ei kohaldata üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevat otsust, kui selline õigus kehtib;
• esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Kui Evenda töötleb teie andmeid korraldaja nimel tegutseva töötlejana, võime teie päringu suunata korraldajale või kaasata vajaduse korral korraldaja päringu käsitlemisse.

13. Kuidas oma õigusi kasutada

Isikuandmetega seotud päringu võite saata aadressil: [email protected]

Võime paluda teil oma isikut kinnitada, kui see on vajalik teie andmete kaitsmiseks ja volitamata avaldamise vältimiseks.

Vaatame taotluse läbi kehtiva seadusega nõutud tähtaegadel ja korras.

14. Kaebused järelevalveasutusele

Kui arvate, et teie isikuandmete töötlemine rikub kehtivat seadust, on teil õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Serbia Vabariigi puhul on see asutus:

Avaliku tähtsusega teabe ja isikuandmete kaitse volinik
15 Bulevar kralja Aleksandra, 11120 Belgrad, Serbia
Veebisait: poverenik.rs
Email: [email protected]

Kui teie olukorrale kohaldatakse mõne teise riigi või jurisdiktsiooni õigust, võite pöörduda ka oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise koha vastava pädeva järelevalveasutuse poole, kui selline õigus on sätestatud kohaldatava õigusega.

15. Andmete turvalisus

Evenda rakendab isikuandmete kaitsmiseks mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, võttes arvesse andmete olemust, töötlemise riske ja olemasolevaid tehnoloogiaid.

Sellised meetmed võivad hõlmata järgmist:

• juurdepääsu kontroll;
• autentimine ja kontohaldus;
• sündmuste logimine;
• varundusprotseduurid;
• vajaduse korral krüpteerimis- ja edastuskaitse;
• turvaseire;
• sisemised intsidentidele reageerimise protseduurid.

Samal ajal ei saa ükski edastamis- või salvestusmeetod tagada absoluutset turvalisust.

16. Laste andmed

Teenus Evenda ei ole mõeldud lastele iseseisvaks kasutamiseks, rikkudes kehtivaid seadusi.

Kui arvate, et laps on meile seadusi rikkudes isikuandmeid esitanud, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja me kaalume kustutamist või muud sobivat vastust.

Korraldajad, kes kasutavad Evenda lastele mõeldud ürituste jaoks, vastutavad iseseisvalt alaealiste andmete töötlemisel kohaldatavate seaduste järgimise eest, sealhulgas hankivad kõik vajalikud nõusolekud ja teavitavad vajaduse korral seaduslikke esindajaid.

17. Kolmandate osapoolte veebisaidid ja teenused

Evenda veebisait ja teenus võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, teenustele, rakendustele ja platvormidele.

See poliitika ei kehti selliste kolmandate osapoolte ressursside suhtes. Soovitame enne nende kasutamist üle vaadata nende enda tingimused ja privaatsuspoliitikad.

18. Muudatused poliitikas

Evenda võib seda poliitikat aeg-ajalt muuta.

Praegune versioon avaldatakse alati veebisaidil. Kui muudatused on olulised, püüame kasutajaid sellest mõistlikul viisil teavitada, näiteks veebisaidi email või juhtpaneeli kaudu.

Veebisaidi või teenuse jätkuv kasutamine pärast uue versiooni jõustumist tähendab, et olete uuendatud poliitikaga tutvunud.

19. Kontaktid

Kui teil on selle poliitika või isikuandmete töötlemise kohta küsimusi, võite meiega ühendust võtta aadressil:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Belgrad, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]