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Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 01.03.2026
Letzte Aktualisierung: 01.03.2026

Diese Nutzungsbedingungen für die Evenda-Website und den Service („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website evenda.io, der zugehörigen Subdomains, des persönlichen Kontos, der Software, Werkzeuge, API, Widgets, Veranstaltungsseiten und anderer Dienste, die von der Firma ZURKA CE BITI DOO („Evenda“, „wir“, „uns“, „unser Service“) bereitgestellt werden.

Durch die Nutzung der Evenda-Website oder des Evenda-Service bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website oder den Service nicht nutzen.

1. Angaben zum Unternehmen

Der Evenda-Dienst wird von der Firma bereitgestellt:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
E-Mail: [email protected]

2. Über den Evenda-Service

Evenda ist eine SaaS-Plattform für Veranstalter von Veranstaltungen, die Tools bereitstellt für:

  • Erstellung und Veröffentlichung von Veranstaltungsseiten;
  • Verwaltung von Veranstaltungen, Bestellungen, Tickets und Teilnehmern;
  • Anbindung der eigenen Zahlungsmethoden des Veranstalters;
  • Verkauf von Abonnements zur Nutzung des Dienstes;
  • Automatisierung von Prozessen, die mit der Organisation von Veranstaltungen zusammenhängen.

Evenda ist kein Ticketverkäufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes für den jeweiligen Einzelfall angegeben ist.

Evenda ist nicht Partei eines Ticketkaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Veranstalter der Veranstaltung.

Evenda nimmt kein Geld der Käufer für Tickets auf seine Konten entgegen, es sei denn, in einem konkreten Zahlungsvorgang oder einer separaten Vereinbarung ist ausdrücklich etwas anderes vorgesehen.

In allen Standard-Szenarien der Plattform:

  • Der Veranstalter ist der Ticketverkäufer;
  • Der Veranstalter legt eigenständig die Verkaufsbedingungen, Teilnahmebedingungen, Rückerstattungen und den Kundenservice fest;
  • Der Veranstalter nimmt eigenständig Zahlungen auf seine Bankkonten, seine Konten bei Zahlungsdiensten oder andere ihm gehörende Zahlungsdaten entgegen.

3. Kategorien von Benutzern

Nutzer des Dienstes können sein:

  • Besucher der Website;
  • Ticketkäufer;
  • Veranstalter von Veranstaltungen;
  • Vertreter der Veranstalter, Teammitglieder und weitere befugte Benutzer des Veranstalterkontos.

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

  • „Veranstalter“ — eine Person oder Organisation, die eine Veranstaltung erstellt, veröffentlicht, verwaltet und Tickets über die Evenda-Infrastruktur verkauft;
  • „Käufer“ — eine Person, die eine Veranstaltung ansieht, eine Bestellung aufgibt oder beim Veranstalter ein Ticket erwirbt;
  • „Inhalt“ — Texte, Bilder, Videos, Beschreibungen, Logos, Dokumente, Veranstaltungsregeln, Preise, Sitzpläne und weitere Informationen, die im Service veröffentlicht werden.

4. Konto und Zugriff auf den Service

Für die Nutzung einzelner Funktionen von Evenda kann eine Registrierung eines Kontos erforderlich sein.

Der Benutzer verpflichtet sich:

  • verlässliche, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen;
  • Zugang zum Konto ohne ausdrückliche Genehmigung nicht an Dritte weiterzugeben;
  • Die Vertraulichkeit von Login, Passwort und weiteren Zugangsdaten sicherstellen;
  • Informieren Sie uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder Verdacht auf eine Kontokompromittierung.

Der Nutzer haftet für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen, es sei denn, er weist nach, dass diese Handlungen durch Verschulden von Evenda verursacht wurden.

Wir sind berechtigt, die Bestätigung der Identität, des Unternehmensstatus, der Vertretungsbefugnis sowie Unterlagen zu verlangen, die für die Verifizierung des Veranstalters, die Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes, die Betrugsprävention, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder der Vorgaben der Zahlungsdienstleister erforderlich sind.

5. Abonnement und kostenpflichtige Funktionen

Der Zugriff auf einzelne Funktionen von Evenda kann kostenpflichtig im Rahmen eines Abonnements oder nach einem anderen Tarifplan gewährt werden.

Wenn Sie ein Abonnement bei Evenda abschließen, stimmen Sie zu, dass:

  • Sie zahlen für den Zugriff auf die Software und die Funktionalitäten des Dienstes;
  • Die Bezahlung des Evenda-Abonnements ist keine Bezahlung von Tickets, Veranstaltungen oder Dienstleistungen des Veranstalters.
  • Tarife, Funktionsumfang, Grenzen, Verlängerungsbedingungen und Regeln zur Kündigung bzw. Stornierung können auf der Website, im Benutzerkonto oder in einem separaten Vertrag angegeben werden.
  • Wir sind berechtigt, Tarife und Funktionalität zu ändern und darüber rechtzeitig in angemessener Form zu informieren, sofern nichts anderes durch zwingende Rechtsnormen oder einen separaten Vertrag vorgesehen ist.

Wenn sich ein Abonnement automatisch verlängert, müssen die Bedingungen der automatischen Verlängerung, das Abbuchungsdatum und das Verfahren zur Kündigung dem Benutzer vor dem Abschluss des Abonnements mitgeteilt werden.

6. Ticketverkauf und das Verhältnis zwischen Käufer und Veranstalter

Wenn der Käufer ein Ticket für eine Veranstaltung erwirbt, kommt der Vertrag über den Ticketkauf nicht mit Evenda zustande, sondern direkt mit dem Veranstalter, der auf der Veranstaltungsseite, im Checkout, in der Bestellung, auf dem Ticket oder in den Begleitmaterialien angegeben ist.

Der Veranstalter ist eigenverantwortlich für:

  • Inhalt und Rechtmäßigkeit der Veranstaltung;
  • Richtigkeit der Beschreibung der Veranstaltung;
  • Kosten der Tickets, Gebühren und Teilnahmebedingungen;
  • Einhaltung des geltenden Rechts;
  • Rückerstattungen, Umtausch, Stornierungen, Terminverschiebungen und Käuferbeschwerden;
  • Steuern, Abgaben, Fiskalisierung und Buchführung;
  • Einhaltung der Regeln von Zahlungssystemen und Banken;
  • Kundenservice zu Fragen rund um die Veranstaltung.

Evenda bietet nur die technische Infrastruktur für die Veröffentlichung von Informationen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Generierung von Tickets, Benachrichtigungen und andere digitale Prozesse, sofern nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

7. Zahlungen für Tickets

In allen Standard-Szenarien der Plattform erfolgt die Bezahlung des Tickets zugunsten des Veranstalters und zwar unter Verwendung von:

  • des Bankkontos des Veranstalters;
  • das vom Veranstalter verknüpfte Zahlungssystemkonto;
  • und weitere Zahlungsdaten, die dem Veranstalter gehören.

Evenda tritt nicht als Zahlungsdienstleister, Zahlungsinstitut, Bank, Acquirer oder Empfänger von Mitteln für Tickets auf, sofern nicht ausdrücklich durch einen separaten Vertrag oder ein speziell beschriebenes Produkt etwas anderes vorgesehen ist.

Evenda haftet nicht für:

  • Ablehnung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister bei der Durchführung der Transaktion;
  • Verzögerungen bei der Gutschrift der Mittel an den Veranstalter;
  • Gebühren der Bank, PSP oder Acquirer;
  • Chargeback, Streitfall, Betrugsfall oder andere Ansprüche im Zahlungsverkehr, außer in Fällen, in denen der Schaden unmittelbar durch eine Verletzung seitens Evenda verursacht wurde.

8. Rückerstattungen, Absagen und Verlegungen von Veranstaltungen

Die Politik zu Rückerstattungen, Absagen und Verlegungen wird vom Veranstalter festgelegt, sofern für eine konkrete Veranstaltung nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

Wenn der Käufer eine Rückerstattung verlangt oder Ansprüche in Bezug auf das Ticket, die Veranstaltung, die Qualität der Dienstleistung, den Zutritt zur Veranstaltungsstätte, Absage, Verlegung oder den Inhalt der Veranstaltung geltend macht, ist dieser Anspruch an den Veranstalter zu richten.

Evenda ist berechtigt, aber nicht verpflichtet:

  • Kundenanfragen an den Veranstalter weiterzuleiten;
  • die Kommunikation zwischen den Parteien fördern;
  • Bei Eingang begründeter Beschwerden, Verdacht auf Betrug oder Rechtsverstoß den Zugang zur Veranstaltung oder zum Konto des Veranstalters vorübergehend einschränken.

9. Inhalte des Veranstalters und nutzergenerierte Inhalte

Der Benutzer behält die Rechte an seinen Inhalten, sofern das Gesetz oder eine separate Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Wenn der Benutzer Inhalte auf Evenda veröffentlicht, gewährt er Evenda eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Inhalte in dem Umfang, der für Folgendes erforderlich ist:

  • die Platzierung und Anzeige der Inhalte auf der Plattform;
  • technische Verarbeitung, Speicherung, Kopieren und Anpassung;
  • Förderung der veröffentlichten Veranstaltungsseiten innerhalb des Dienstes;
  • Sicherstellung des Betriebs der Website, der Anwendungen, E-Mail-Benachrichtigungen, APIs und Integrationen.

Der Benutzer garantiert, dass:

  • alle erforderlichen Rechte an den veröffentlichten Inhalten besitzt;
  • Der Inhalt verletzt kein Gesetz, keine Rechte Dritter, Urheberrechte, Marken, das Recht am eigenen Bild, Ehre, Würde und geschäftliche Reputation.
  • Der Inhalt enthält keine falschen, irreführenden oder betrügerischen Informationen.

10. Verbotene Nutzung

Der Benutzer ist nicht berechtigt:

  • den Dienst für illegale Aktivitäten zu verwenden;
  • falsche, betrügerische oder irreführende Veranstaltungen zu veröffentlichen;
  • verbotene Waren, Dienstleistungen oder Zugang unter dem Vorwand einer Veranstaltung zu verkaufen;
  • den Dienst für Spam, Phishing, das Umgehen von Beschränkungen, das Testen von Schwachstellen ohne Genehmigung, unbefugten Zugriff oder automatisierten Missbrauch zu verwenden;
  • die Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu verletzen;
  • in den Betrieb der Website, der API, der Infrastruktur oder der Sicherheitsmaßnahmen einzugreifen;
  • den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die Evenda, anderen Nutzern, Käufern, Veranstaltern oder Partnern schaden könnte.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte zu entfernen, den Zugriff zu beschränken, den Betrieb des Kontos zu suspendieren oder zu beenden, sofern Anhaltspunkte vorliegen, dass der Nutzer gegen diese Bedingungen, das Gesetz, Rechte Dritter, Sicherheitsanforderungen oder die Regeln der fairen Nutzung verstößt.

11. Verifikation und Moderation

Evenda ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Moderation von Veranstaltungen, Accounts, Seiten, Beschreibungen, Bildern, Preisen, Angaben und anderen Materialien vorzunehmen.

Wir sind berechtigt:

  • Unterlagen über das Unternehmen, die Person, Befugnisse und das Recht, eine Veranstaltung durchzuführen, anzufordern;
  • die Veröffentlichung der Veranstaltung bis zum Abschluss der Prüfung auszusetzen;
  • die Veranstaltung bei Vorliegen von Beschwerden, Anzeichen eines Gesetzesverstoßes, unzuverlässigen Informationen, Sicherheitsbedrohungen oder Reputationsrisiken zu verstecken oder zu löschen;
  • die Nutzung bestimmter Funktionen bis zum Abschluss der Prüfung zu beschränken.

Die Durchführung von Moderation oder Verifikation bedeutet nicht, dass Evenda die Rechtmäßigkeit, Qualität, Sicherheit oder Verlässlichkeit des Veranstalters bzw. der Veranstaltung bestätigt.

12. Geistiges Eigentum Evenda

Alle Rechte an der Website, der Software, dem Design der Benutzeroberfläche, Datenbanken, Markenbezeichnungen, Logos, Texten der Plattform, Code, API, Aufbau des Dienstes und anderen Elementen von Evenda gehören Evenda oder ihren Lizenzgebern.

Der Benutzer erhält keine Rechte, außer einem eingeschränkten, widerruflichen, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Recht, den Dienst gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.

Verboten sind:

  • Kopieren, Dekompilieren, Modifizieren, Anpassen, Verkaufen, Vermieten, Lizenzieren oder anderweitig Elemente des Services außerhalb des vorgesehenen Funktionsumfangs verwenden;
  • Quellcode extrahieren, mit Ausnahme der Fälle, die gesetzlich ausdrücklich erlaubt sind;
  • Die Markenkennzeichnungen von Evenda ohne unsere schriftliche Zustimmung zu verwenden.

13. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb des Dienstes, garantieren jedoch nicht, dass die Website und alle Funktionen ununterbrochen, fehlerfrei, ohne Verzögerungen oder Ausfälle verfügbar sind.

Evenda ist berechtigt:

  • Technische Arbeiten durchführen;
  • Einzelne Funktionen aktualisieren, ändern oder einstellen;
  • Vorübergehend den Zugriff aus technischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen einschränken.

Soweit möglich werden wir bei der Einführung solcher Einschränkungen vernünftig und fair handeln.

14. Gewährleistungsausschluss

Der Service wird zu den Bedingungen «wie vorhanden» und «solange verfügbar» bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich durch zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine separate Vereinbarung etwas anderes vorgesehen ist.

Evenda garantiert nicht:

  • Kommerzielle Ergebnisse der Nutzung des Dienstes;
  • Erzielung von Verkäufen, Besucherzahlen oder Conversions;
  • Das Fehlen von Beschwerden, Chargebacks, Betrug, Stornierungen oder Verluste;
  • Kompatibilität mit allen externen Systemen, Geräten, Browsern, Banken oder Zahlungsdienstleistern;
  • Einen unterbrechungsfreien Betrieb von Diensten Dritter und Integrationen.

15. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen, durch geltendes Recht zulässigen Umfang haftet Evenda nicht für:

  • Handlungen oder Unterlassungen von Organisatoren, Käufern, Plattformen, Auftragnehmern und anderen Dritten;
  • Inhalte der Veranstaltungen;
  • Absage, Verschiebung, Programmänderung, Zutrittsverweigerung, Weiterverkauf, Betrug seitens des Veranstalters;
  • Fehler in der Beschreibung der Veranstaltung, Datumsangaben, Preise, Sitzplan, Zutrittsregeln;
  • Ausfälle oder Störungen von Zahlungsdienstleistern, Banken, E-Mail-Diensten, Telekommunikationsanbietern, Hosting, CDN, Cloud-Infrastruktur und anderen Dritten;
  • Indirekte Schäden, entgangene Gewinne, Datenverlust, Rufschädigung oder erwarteter Gewinn.

Die Gesamthaftung von Evenda aus jedem Anspruch im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ist auf den Betrag begrenzt, der vom Nutzer von Evenda für ein Abonnement in den letzten drei Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch ausgelöst hat, tatsächlich gezahlt wurde, sofern nichts anderes durch zwingendes Recht vorgeschrieben ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit sie gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

16. Schadensersatz

Der Veranstalter verpflichtet sich, Evenda Verluste, Aufwendungen, Ansprüche, Strafen, Kosten und Forderungen Dritter zu ersetzen, die sich aus Folgendem ergeben:

  • Verletzung dieser Bedingungen durch den Veranstalter;
  • eine illegale Veranstaltung, Inhalte oder eine illegale Verkaufsmethode;
  • Ansprüche der Käufer bezüglich Rückerstattungen, Steuern, Fiskalisierung, Qualität der Veranstaltung oder Nichterfüllung der Pflichten des Veranstalters;
  • Verletzung von Rechten Dritter;
  • Bereitstellung von falschen, ungenauen oder irreführenden Informationen.

17. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Evenda und, soweit zutreffend, ergänzenden Vereinbarungen mit den Organisatoren.

Je nach konkretem Szenario der Verarbeitung kann Evenda auftreten als:

  • unabhängiger Datenverantwortlicher;
  • Datenverarbeiter im Auftrag des Veranstalters;
  • getrennter Datenverantwortlicher in Bezug auf bestimmte Kategorien von Daten, die mit Sicherheit, Abrechnung, Analytik, Support und Rechtskonformität verbunden sind.

Durch die Nutzung des Dienstes bestätigt der Benutzer, dass er die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.

18. Dienste und Integrationen von Drittanbietern

Der Dienst kann Integrationen, Links, Widgets oder Verbindungen zu Produkten Dritter enthalten, einschließlich Zahlungssystemen, E-Mail-Anbietern, Analytik-Systemen, CRM, Karten, Streaming, sozialen Netzwerken und anderen externen Diensten.

Evenda hat weder Kontrolle über noch übernimmt sie Verantwortung für den Inhalt, die Verfügbarkeit, Sicherheit, Rechtsmäßigkeit und den Betrieb solcher Drittanbieterdienste.

Die Nutzung von externen Diensten kann durch einzelne Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Anbieter geregelt sein.

19. Zugriffsbeschränkung

Wir behalten uns das Recht vor, dem Nutzer den Zugriff auf den Service jederzeit ganz oder teilweise vorübergehend zu beschränken oder zu beenden, wenn:

  • der Nutzer hat diese Bedingungen verletzt;
  • die Nutzung des Dienstes Risiken für die Sicherheit, die Reputation, das Recht oder andere Nutzer verursacht;
  • Es gibt begründete Beschwerden, Anzeichen von Betrug oder Missbrauch;
  • Der Nutzer bezahlt das Abonnement nicht.
  • Wir sind verpflichtet, dies auf Anforderung des Gesetzes, eines Gerichts, einer staatlichen Behörde, einer Bank, eines Zahlungsdienstleisters oder einer anderen befugten Stelle zu tun.

Der Nutzer ist berechtigt, die Nutzung des Dienstes jederzeit zu beenden. Die Beendigung der Nutzung befreit nicht von Verpflichtungen, die vor dem Datum der Beendigung entstanden sind.

20. Änderungen der Bedingungen

Evenda ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern.

Die aktuelle Fassung wird jederzeit auf der Website veröffentlicht. Sind Änderungen wesentlich, werden wir die Nutzer in angemessener Weise benachrichtigen, z. B. über die Website, per E-Mail oder im Benutzerkonto.

Die Fortsetzung der Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der neuen Fassung bedeutet Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

21. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Serbien und sind entsprechend auszulegen.

Alle Streitigkeiten, Auseinandersetzungen oder Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang damit ergeben, einschließlich Fragen ihrer Abfassung, Erfüllung, Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, unterliegen dem zuständigen Gericht in Belgrad, Republik Serbien, sofern nicht zwingende Rechtsnormen des geltenden Rechts etwas anderes vorschreiben.

Bevor ein Gericht angerufen wird, sollten die Parteien nach Möglichkeit versuchen, den Streit durch eine schriftliche Stellungnahme an folgende Adresse zu regeln: [email protected].

22. Elektronische Form und Benachrichtigungen

Der Nutzer stimmt zu, dass Evenda Benachrichtigungen, rechtsverbindliche Nachrichten, Servicemails, Warnungen und Informationen über Änderungen über folgende Kanäle senden kann:

  • E-Mail;
  • Benutzeroberfläche des persönlichen Kontos;
  • Benachrichtigungen auf der Website;
  • andere elektronische Kanäle, die im Service verwendet werden.

Die elektronische Form der Zusammenarbeit gilt in dem gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang als zulässig.

23. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Das Nichtausüben eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch Evenda bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, den geltenden Tarifen, den Servicebedingungen und anderen Dokumenten, auf die direkt verwiesen wird, eine vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Evenda in Bezug auf die Nutzung der Website und des Services.

24. Kontakte

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie sich an uns wenden:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]