Krátke odpovede na populárne otázky.
Kto dostáva peniaze za predané vstupenky?
Peniaze prichádzajú priamo na účet organizátora, ktorý je uvedený predajcom na stránke udalosti. Platforma poskytuje technické riešenie pre predaj a kontrolu vstupu a nezadržiava prostriedky kupujúcich.
Kto spracováva platbu?
Platba sa spracováva platobnou službou pripojenou k vašej spoločnosti a pripisuje sa priamo na váš účet. Platforma nie je platobným prostredníkom a neuchováva finančné prostriedky.
Aké spôsoby platby sú dostupné pre kupujúcich?
Dostupné spôsoby platby závisia od krajiny registrácie vašej spoločnosti a vybranej platobnej služby, cez ktorú platby prechádzajú priamo na váš účet. Zvyčajne sú podporované bankové karty, Apple Pay a Google Pay, ak sú dostupné u pripojeného poskytovateľa.
V akých menách je možné prijímať platby?
Mena platby sa určuje jurisdikciou vašej spoločnosti a podmienkami platobnej služby. Platforma podporuje prácu s rôznymi menami, vrátane EUR, USD, RSD a RUB, ak to poskytovateľ umožňuje.
Ako rýchlo sa pripisujú prostriedky?
Lehota pripísania závisí od predpisov banky a platobnej služby pripojenej k vašej spoločnosti a môže sa pohybovať od niekoľkých minút po štandardné bankové lehoty.
Je možné predávať vstupenky pod vlastnou značkou?
Áno. Všetky stránky udalostí sú prispôsobené vašej značke — s logom, firemným štýlom a údajmi predajcu. V prípade potreby je možné pripojiť vitrínu všetkých udalostí ako samostatnú stránku.
Sú moje udalosti publikované v spoločnom katalógu platformy?
Publikovanie v spoločnom katalógu je voliteľné. Rozhodujete sa sami, či predávať vstupenky iba na vlastných stránkach alebo dodatočne umiestniť udalosť v katalógu platformy.
Ako prebieha kontrola vstupu na podujatie?
Kupujúci dostáva elektronickú vstupenku s QR kódom. Pri vstupe sa používa mobilná aplikácia pre kontrolórov, ktorá umožňuje skenovať a overovať vstupenky, zaznamenávať návštevy a zabraňovať opakovanému vstupu.
Na akých platformách je dostupná mobilná aplikácia pre kontrolórov?
Mobilná aplikácia na kontrolu vstupeniek je dostupná na iOS a Android. Počet kontrolórov a ich úlohy závisia od vybraného tarifu.
Sú UTM značky zohľadnené pri predaji vstupeniek?
Áno. UTM značky sú zohľadnené a zobrazujú sa vo vnútornej štatistike. Automaticky sa viažu na objednávky, čo umožňuje sledovať zdroje predaja a efektívnosť reklamných kanálov.
Je možné vytvárať promo kódy a analyzovať ich efektívnosť?
Áno. Môžete vytvárať promo kódy a poskytovať zľavy na objednávky. Používanie promo kódov sa zaznamenáva v systéme a zobrazuje sa v štatistike, čo umožňuje hodnotiť ich efektívnosť a prínos k predaju.
Je možné spravovať niekoľko právnických osôb?
Áno. V jednom účte môžete pripojiť niekoľko právnických osôb, vrátane tých, ktoré sú registrované v rôznych krajinách. Pre každého predajcu sa používajú samostatné údaje a správy.
Kto nesie zodpovednosť voči kupujúcim?
Zodpovednosť voči kupujúcim nesie organizátor podujatia, ktorého predajca uviedol na stránke udalosti. Platforma vystupuje ako technický partner.
Existujú obmedzenia na počet podujatí a lístkov?
Obmedzenia závisia od zvoleného tarifu. Môžete začať s základným plánom a rozširovať sa s rastom predaja.
Je potrebná technická integrácia na začatie práce?
Nie. Môžete začať predaj bez vývoja a zložitej integrácie. Pre pokročilé scenáre je k dispozícii API (podľa tarifu).
Môžem začať zadarmo?
Áno. Je k dispozícii bezplatný tarif na oboznámenie sa s platformou a spustenie prvého podujatia.
