Politika vrátení (SaaS)

Dátum vstúpenia do platnosti: 01.03.2026
Posledná aktualizácia: 16.10.2026

Subscription terms for new Evenda accounts

For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.

In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.

No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.

You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.

In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.

Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.

1. Rozsah pôsobnosti

Táto politika vrátenia sa vzťahuje na platby zákazníkov (organizátorov podujatí) za prístup k softvéru a službám Evenda.io, vrátane tarifných plánov a súvisiacich funkcií.

2. Predplatné

Všetky platby za predplatné sa účtujú vopred na pravidelnej báze (mesačne alebo ročne — v závislosti od zvoleného plánu).

Pri uzatváraní predplatného súhlasíte s platobnými podmienkami uvedenými v čase nákupu.

3. Podmienky vrátenia

Do 14 dní od dátumu platby môžete požiadať o úplné vrátenie peňazí. Pre podanie žiadosti nás kontaktujte na [email protected] alebo odošlite žiadosť prostredníctvom osobného účtu. Schválené vrátenia peňazí sa vykonávajú pôvodnou platobnou metódou.

Po uplynutí počiatočného 14-dňového obdobia sa vrátenie peňazí zvyčajne neposkytuje pre:

• čiastočne využité obdobia predplatného;
• nevyužité funkcie;
• nevyužívanie služby po zaplatení.

Okrem toho môže byť vrátenie peňazí poskytnuté podľa uváženia Evenda.io v nasledujúcich prípadoch:

• dvojité účtovanie;
• technické poruchy, ktoré bránia prístupu k službe;
• chyby vo fakturácii.

4. Skúšobná doba (ak je relevantné)

Ak je ponúknutá bezplatná skúšobná doba, zákazník sám zodpovedá za zrušenie predplatného pred koncom obdobia.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

5. Zrušenie predplatného

Klient môže kedykoľvek zrušiť predplatné.

Zrušenie nadobúda účinnosť po ukončení súčasného fakturačného obdobia.

Proporcionálne vrátenie za zostávajúce obdobie nie je poskytované.

6. Spracovanie platieb

Platby môžu byť spracované externými platobnými poskytovateľmi, vrátane Paddle.

Žiadosti o vrátenie platby za predplatné sa posielajú na podporu Evenda.io. Po schválení sa vrátenie uskutoční rovnakým spôsobom platby, akým bol použitý pôvodný platobný prostriedok.

7. Spochybnenie platby (chargeback)

Odporúča sa kontaktovať podporu Evenda.io pred iniciovaním chargeback.

Neopodstatnené chargeback môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu účtu.

8. Kontakty

Pre otázky ohľadom vrátenia sa obráťte na: [email protected]