Zmluva s organizátorom

Dátum vstúpenia do platnosti: 01.03.2026
Posledná aktualizácia: 01.03.2026

Táto zmluva so organizátorom („Zmluva“) upravuje podmienky používania SaaS platformy Evenda zo strany organizátorov podujatí a ich oprávnených zástupcov.

Táto dohoda sa uzatvára medzi:

Žúrka bude s.r.o.
IČO: 114432064
Matičné číslo: 22023195
Belehrad, Kráľovnej Natálie 11, Srbsko
E-mail: [email protected]

(ďalej — «Evenda»)

a

Osoba, ktorá registruje účet organizátora, prijíma toto ujednanie alebo používa platformu Evenda ako organizátora podujatia
(ďalej — „Organizátor“).

Používaním platformy Evenda ako organizátora potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a prijali túto dohodu. Ak s jej podmienkami nesúhlasíte, nemáte registrovať účet organizátora ani používať platformu Evenda.

1. Predmet zmluvy

1.1. Evenda poskytuje organizátorovi prístup k SaaS platforme pre:

• tvorba a zverejňovanie stránok podujatí;
• správa podujatí, vstupeniek, objednávok a účastníkov;
• nastavenia účtu organizátora a jeho tímu;
• používanie nástrojov administrácie, analytiky, notifikácií a ďalších funkcií platformy;
• pripojenie vlastných spôsobov platby organizátora;
• používanie predplatného na službu Evenda.

1.2. Evenda poskytuje softvér a technickú infraštruktúru a nestáva sa stranou zmluvy medzi organizátorom a kupujúcim lístkom, ak nie je výslovne uvedené v samostatnej písomnej dohode.

2. Právny stav Evendy a Organizátora

2.1. V rámci štandardného modelu služby:

• Evenda je dodávateľom softvéru a technickej infraštruktúry;
• Organizátor je osobou, ktorá zverejňuje podujatie, predáva vstupenky a poskytuje príslušné služby zákazníkom;
• Zmluva o kúpe vstupenky sa uzatvára medzi kupujúcim a Organizátorom;
• Evenda nie je predajcom vstupeniek;
• Evenda nie je stranou zmluvy o kúpe vstupenky medzi kupujúcim a Organizátorom;
• Evenda neprijíma peniaze kupujúcich za vstupenky na svoje účty, ak nie je výslovne dohodnuté inak v samostatnej zmluve;
• Organizátor sám prijíma platby na svoje bankové účty, svoje účty platobných systémov alebo iné platobné údaje, ktoré mu patria.

2.2. Organizátor súhlasí s tým, že Evenda nie je agentom, komisionárom, distributorom, platobným agentom, bankou, platobnou inštitúciou, zamestnávateľom, partnerom ani zástupcom Organizátora, ak iné výslovne nepredpisuje samostatná písomná dohoda.

3. Kto môže byť organizátorom

3.1. Organizátorom môže byť:

• právnická osoba;
• živnostník;
• iná osoba oprávnená usporiadať podujatia, zverejňovať ich na platforme a predávať vstupenky v súlade s platným právnym poriadkom.

3.2. Osoba, ktorá prijíma túto dohodu v mene Organizátora, potvrdzuje, že má potrebné právomoci na uzatvorenie tejto dohody a na používanie Evenda v mene Organizátora.

3.3. Ak Evenda opodstatnene predpokladá, že takéto právomoci neexistujú, Evenda má právo požadovať doklady potvrdzujúce a obmedziť prístup až do ukončenia overovania.

4. Účet organizátora

4.1. Na používanie platformy Organizátor zaregistruje účet a poskytne požadované informácie.

4.2. Organizátor sa zaväzuje:

• poskytovať spoľahlivé, aktuálne a úplné údaje;
• udržiavať údaje v aktuálnom stave;
• zabezpečovať dôvernosť prihlasovacích údajov, hesiel a iných prostriedkov prístupu;
• priraďovať prístupové práva členom svojho tímu poctivo a len v potrebnom rozsahu;
• neodkladne informovať Evendu o podozrení z neoprávneného prístupu alebo kompromitácie účtu.

4.3. Organizátor zodpovedá za všetky činy vykonané cez jeho účet, ako aj za činy zamestnancov, dodávateľov, zástupcov a iných osôb, ktoré získali prístup k účtu podľa jeho vôle alebo v jeho záujme.

5. Predplatné, tarify a prístup k funkciám

5.1. Prístup k Evenda môže byť poskytovaný na bezplatnej, obmedzenej alebo platennej báze v závislosti od vybraného tarifu.

5.2. Organizátor súhlasí s tým, že:

• on platí za prístup k funkčnosti Evenda ako službe SaaS;
• platba za predplatné Evendy nie je platbou za lístky, podujatia alebo služby Organizátora;
• zloženie funkcií, limity, cena, fakturačné obdobie a ďalšie podmienky tarify určuje Evenda a zverejňuje na stránke, v osobnom účte alebo v samostatnej obchodnej ponuke;
• Evenda si vyhradzuje právo aktualizovať tarify, limity a funkčnosť a informovať organizátora primeraným spôsobom vopred, ak to nie je stanovené platným právom.

5.3. Ak predplatné umožňuje automatické predĺženie, postup predĺženia, účtovania, zrušenia a ukončenia predplatného sa predloží Organizátorovi ešte pred vyhotovením príslušného tarifu.

5.4. Evenda je oprávnená obmedziť prístup k plateným funkciám v prípade nezaplatenia alebo omeškania platby.

6. Samostatná činnosť organizátora

6.1. Organizátor samostatne a na vlastnú zodpovednosť:

• vytvára a zverejňuje podujatia;
• určuje ceny, kategórie vstupeniek, dátumy, pravidlá návštev a vrátenia;
• riadi predaje, objednávky, účastníkov a komunikáciu so zákazníkmi;
• vyberá a pripája svoje platobné spôsoby;
• prijíma platbu za vstupenky;
• organizuje konanie podujatia;
• plní záväzky voči zákazníkom;
• platí dane, poplatky a ďalšie povinné platby;
• vykonáva fiskalizáciu, pokladničnú disciplínu, účtovníctvo a daňové účtovníctvo;
• dodržiava požiadavky bánk, platobných systémov, platobných poskytovateľov, regulátorov a legislatívy;
• zabezpečuje zákonnosť podujatia, obsahu a spôsobu predaja.

6.2. Organizátor nie je oprávnený predstavovať Evendu ako predajcu vstupeniek, prijímateľa peňazí za vstupenky alebo osobu zodpovednú voči kupujúcim za uskutočnenie podujatia, ak iné nie je výslovne dohodnuté písomne.

7. Platby za lístky

7.1. Organizátor potvrdzuje a súhlasí s tým, že v štandardnom modeli Evendy:

• zákazník platí organizátorovi za lístok;
• finančné prostriedky za lístky sa pripisujú nie Evende, ale organizátorovi buď do jeho vlastnej platobnej infraštruktúry;
• Evenda neudržiava a neuchováva tržbu z predaja lístkov;
• Evenda nezodpovedá za platby medzi organizátorom a jeho bankou, akvírerom, platobnou službou, PSP, spracovaním alebo iným platobným poskytovateľom.

7.2. Organízátor sám nesie zodpovednosť za:

• správne zapojenie platobných metód;
• zákonnosť používania svojich bankových účtov a platobných účtov;
• súlad platobných operácií s požiadavkami platného právneho poriadku;
• vrátenia, chargeback, spory, nároky z podvodu a ďalšie spory týkajúce sa platieb;
• poskytovanie zákazníkom riadnych platobných, vyúčtovacích a daňových dokumentov, ak je to potrebné.

7.3. Evenda môže získať obmedzené technické stavy a metadáta o platbách výlučne v rozsahu potrebnom na zobrazenie výsledku platby, stavu objednávky a chodu platformy.

8. Povinnosti organizátora voči zákazníkom

8.1. Organizátor sám zodpovedá voči kupujúcim za všetky otázky súvisiace s podujatím a predajom vstupeniek, vrátane:

• presnosť a úplnosť opisu podujatia;
• právo usporiadať podujatie;
• súlad obsahu a reklamných materiálov so zákonom;
• správnosť dát, času, miesta, programu, schémy sedenia, kategórií vstupeniek a iných parametrov;
• povolenie vstupu návštevníkov na podujatie;
• kvalita podujatia a plnenie sľúbených podmienok;
• zrušenie, presun, zmena programu;
• vrátenia, výmeny, kompenzácie a vybavovanie reklamácií;
• obsluha zákazníkov a odpovede na ich podania;
• dodržiavanie požiadaviek na ochranu práv spotrebiteľov v príslušnom rozsahu.

8.2. Evenda nie je zodpovedná za konanie alebo nekonanie Organizátora voči kupujúcim, ak nie je výslovne uvedené inak v samostatnej písomnej dohode.

9. Obsah Organizátora

9.1. Organizátor sám zodpovedá za celý obsah, ktorý zverejňuje na platforme, vrátane popisov podujatí, obrázkov, videí, logotypov, podmienok účasti, cien, kategórií vstupeniek, pravidiel vrátenia, schém miest a ďalších materiálov.

9.2. Organizátor garantuje, že:

• Má všetky potrebné práva k zverejnenému obsahu;
• Obsah je spoľahlivý a neuvádza používateľov do omylu;
• Obsah neporušuje zákon, práva tretích strán, práva duševného vlastníctva, právo na obraz, česť, dôstojnosť a obchodnú reputáciu;
• Obsah neobsahuje zakázané, podvodné, škodlivé alebo nezákonné informácie.

9.3. Organizátor si pone práva k svojmu obsahu, ale poskytuje Evende neexkluzívnu bezplatnú licenciu na používanie takéhoto obsahu v rozsahu potrebnom na chod platformy, zobrazenie podujatí, odosielanie notifikácií, fungovanie API, aplikácií a vnútornú propagáciu podujatí v rámci služby.

10. Zakázané činnosti

10.1. Organizátor nemá právo používať Evendu na:

• nelegálnej činnosti;
• publikácie falošných, podvodných alebo klamlivých opatrení;
• predaje zakázaných tovarov, služieb alebo prístupu pod zámienkou podujatia;
• porušenia práv duševného vlastníctva, práv spotrebiteľov alebo iných práv tretích strán;
• šírenie zakázaného, diskriminačného, extrémistického, škodlivého alebo iného nezákonného obsahu;
• spam, phishing, zneužívanie, obchádzanie obmedzení, testovanie zraniteľností bez povolenia alebo iné zneužívanie infraštruktúry Evenda.

10.2. Organizátor zaručuje, že všetky jeho zverejnené podujatia, popisy, obrázky, texty, ceny, podmienky účasti a ďalšie materiály sú legálne, pravdivé a neporušujú práva tretích strán.

Verifikácia, kontroly a KYC

11.1. Evenda má právo požadovať od Organizátora dokumenty a údaje potrebné na:

• potvrdenie totožnosti, oprávnení a postavenia organizátora;
• overenia spoločnosti, podnikateľa alebo inej osoby;
• potvrdenie práva usporiadať konkrétne podujatie;
• overenia platobného modelu a pripojených spôsobov platby;
• dodržiavanie požiadaviek zákona, bezpečnosti, anti-fraud, riadenia rizík a interných pravidiel Evenda;
• preskúmanie sťažností, nárokov a incidentov.

11.2. Evenda má právo:

• obmedziť prístup k jednotlivým funkciám do dokončenia overovania;
• odmietnuť zverejniť alebo skryť podujatie až do predloženia dokumentov;
• pozastaviť alebo ukončiť prístup k službe v prípade neúspešného overovania, poskytovania nepravdivých informácií alebo existencie podstatných rizík.

11.3. Vykonávanie kontroly neznamená, že Evenda potvrdzuje zákonnosť, kvalitu, bezpečnosť alebo náležitú starostlivosť Organizátora alebo jeho podujatia.

12. Moderácia a obmedzenia

12.1. Evenda má právo, ale nie je povinná vykonávať moderáciu účtov, podujatí, opisov, obrázkov, cien, rekvizít, pravidiel vrátenia a iných materiálov zverejňovaných Organizátorom.

12.2. Evenda má právo odstrániť, skryť, obmedziť, zablokovať alebo pozastaviť zverejnenie podujatia alebo prístup k účtu Organizátora, ak:

• Organizátor porušuje toto ujednanie;
• Existujú znaky nezákonnej činnosti, podvodu, zneužívania alebo iného zneužitia;
• Prišli opodstatnené sťažnosti od zákazníkov, držiteľov práv, bánk, platobných poskytovateľov, regulátorov alebo iných osôb;
• Zverejnený nepravdivý, zakázaný alebo klamlivý obsah;
• Používanie služby vytvára riziká pre zákazníkov, ostatných používateľov, Evendu alebo treťich osôb;
• Evenda je povinná urobiť to podľa zákona, rozhodnutia súdu, požiadavky štátneho orgánu, banky, platobného poskytovateľa alebo inej kompetentnej osoby.

12.3. Ak je to možné a prípustné z hľadiska zákona, bezpečnosti a prevencie zneužívania, Evenda sa bude snažiť informovať Organizátora o dôvode obmedzenia.

13. Tím organizátora a prístupové práva

13.1. Organizátor môže poskytovať prístup k účtu svojmu tímu v rámci dostupných funkcií Evenda.

13.2. Organizátor zodpovedá za:

• správnosť prideľovania rolí a prístupových práv;
• činnosti všetkých pozvaných používateľov;
• odstránenie prístupu osobám, ktoré stratili oprávnenia;
• zákonnosť poskytovania takýmto osobám prístupu k údajom, objednávkam, podujatiam a iným informáciám.

13.3. Evenda nie je povinná riešiť spory vo vnútri tímu Organizátora a má právo vychádzať z aktuálnych nastavení prístupu a údajov, ktoré má k dispozícii, pokiaľ sa nezíska príslušné potvrdenie opaku.

14. Osobné údaje

14.1. V závislosti od konkrétneho scenára spracovania osobných údajov:

• Evenda môže vystupovať ako nezávislý spracovateľ údajov organizátora, jeho tímu, predplatného, fakturácie, podpory, bezpečnosti a analytiky služby;
• Evenda môže vystupovať ako spracovateľ na základe pokynu organizátora vo veci údajov zákazníkov, účastníkov a iných osôb, údaje ktorých organizátor spracúva prostredníctvom platformy.

14.2. Ak Evenda spracúva osobné údaje na pokyn Organizátora, na tieto vzťahy sa vzťahuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy, ak nie je výslovne uvedené inak v samostatnej písomnej zmluve.

14.3. Organizátor potvrdzuje, že:

• má zákonné dôvody na spracovanie osobných údajov prostredníctvom Evendy;
• primerane informuje dotknuté osoby tam, kde je to vyžadované;
• nezveruje spoločnosti Evenda spracovanie údajov v rozpore s platnou legislatívou;
• sám zodpovedá za zákonnosť obsahu svojich formulárov, polí, oznámení a komunikačných scenárov so zákazníkmi a účastníkmi.

Dôvernosť

15.1. Každá strana sa zaväzuje nezverejňovať dôverné informácie druhej strany, ktoré boli získané v súvislosti s touto zmluvou, s výnimkou prípadov:

• kedy je zverejnenie vyžadované podľa zákona;
• kedy je zverejnenie nevyhnutné na plnenie tejto dohody a prevádzky služby;
• kedy informácia už je verejne dostupná, nie vinou strany, ktorá ju získala;
• kedy druhá strana dala písomný súhlas so zverejnením.

15.2. Dôverné informácie zahŕňajú, najmä, neverejné obchodné podmienky, technickú dokumentáciu, informácie o účte, vnútorné procesy, údaje o bezpečnosti, štatistiku, korespondenciu so zákazníckou podporou a ďalšie neverejné údaje.

16. Duševné vlastníctvo Evenda

16.1. Všetky práva k platforme Evenda, vrátane webovej stránky, softvéru, rozhraní, dizajnu, kódu, databázy, API, obchodných označení, textov platformy a ďalších prvkov služby, patria spoločnosti Evenda alebo jej licenčným partnerom.

16.2. Organizátor získava obmedzené, odvolateľné, nevýhradné, neprenosné právo používať Evendu len v rozsahu potrebnom na zákonné používanie služby podľa tejto zmluvy.

16.3. Organizátor nie je oprávnený:

• kopírovať, modifikovať, prispôsobovať, dekompilovať, získať zdrojový kód alebo inak používať Evendu mimo predpísanej funkcionality;
• predávať, prenajímať, sublicencovať alebo inak komercionalizovať platformu Evendy ako softvérový produkt;
• používať obchodné značky Evendy bez písomného súhlasu.

17. Dostupnosť služby

17.1. Evenda sa snaží zabezpečiť stabilný chod platformy, ale nezaručuje, že služba bude dostupná neprerušovane, bez chýb, oneskorení alebo porúch.

17.2. Evenda má právo:

• vykonávať technické práce;
• aktualizovať, meniť alebo ukončovať samostatné funkcie;
• dočasne obmedzovať prístup z technických, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

18. Zrieknutie sa záruk

18.1. Evenda poskytuje službu na podmienkach „ako je“ a „podľa dostupnosti“, ak iné výslovne nestanovuje samostatná zmluva alebo povinné právne predpisy.

18.2. Evenda nezaručuje:

• dosiahnutie akéhokoľvek obchodného výsledku;
• určený objem predaja, konverzií, zisku, návštevnosti alebo iného efektu;
• neprerušovanú a bezchybnú prevádzku služby kedykoľvek;
• kompatibilitu so všetkými bankami, platobnými systémami, zariadeniami, prehliadačmi, integráciami a externými službami;
• žiadne sťažnosti, podvody, chargebacky, zrušenia alebo iné negatívne dôsledky činnosti organizátora.

19. Obmedzenie zodpovednosti

19.1. Do rozsahu, v akom to pripúšťa platné právo, Evenda nezodpovedá za:

• uskutočnenie, zrušenie, presun alebo obsah podujatia;
• činnosti alebo nečinnosť Organizátora, kupujúcich, miest, bánk, platobných poskytovateľov, dodávateľov a iných tretích strán;
• chyby v popise podujatia, čase, mieste, cene, usporiadanie miest, pravidlách návštevnosti alebo vrátenia;
• platby za vstupenky, vrátenia, chargeback, spory, prípady podvodu alebo iné spory medzi Organizátorom a kupujúcimi;
• strata zisku, obchodnú povesť, nepriame škody, strata údajov, očakávané výnosy alebo obchodné príležitosti;
• nedostupnosť externých služieb, integrácií, poskytovateľov e-mailových služieb, CDN, cloudových systémov, kartografických služieb, platobných brán a iných externých komponentov.

19.2. Celková zodpovednosť Evendy za akýkoľvek nárok Organizátora vyplývajúci z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiaci je obmedzená sumou, ktorú skutočne zaplatil Organizátor Evendy za posledné tri mesiace pred udalosťou, ktorá viedla k nároku, pokiaľ nie je stanovené inak záväznými právnymi predpismi.

19.3. Nič v tejto zmluve nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa zákona.

20. Náhrada škody

20.1. Organizátor sa zaväzuje nahradiť spoločnosti Evenda škody, náklady, nároky, reklamácie, pokuty, sankcie, výdavky a iné straty vzniknuté v súvislosti s:

• porušením tejto dohody zo strany organizátora;
• nezákonnou činnosťou, obsahom alebo spôsobom predaja;
• porušením práv spotrebiteľov, práv tretích osôb, duševného vlastníctva, daňových, platobných, finančných, reklamných alebo iných predpisov;
• reklamácií zákazníkov ohľadom vrátenia peňazí, platieb, kvality podujatia, vstupu, zrušenia, presunu alebo iných záväzkov organizátora;
• poskytovaním falošných, nepresných alebo klamlivých informácií;
• používaním Evenda spôsobom, ktorý predstavuje riziká pre Evenda, používateľov, banky, platobných partnerov alebo tretie osoby.

21. Pozastavenie a ukončenie zmluvy

21.1. Evenda má právo pozastaviť alebo ukončiť platnosť tejto zmluvy úplne alebo čiastočne, ako aj obmedziť prístup k službe, ak:

• Organizátor porušuje túto dohodu;
• Organizátor neplatí predplatné;
• Existujú znaky nezákonnej činnosti, podvodu, zneužívania alebo podstatného rizika;
• Evenda dostáva záväznú požiadavku zo strany zákona, súdu, štátneho orgánu, banky, platobného poskytovateľa alebo inej kompetentnej osoby;
• Pokračovanie poskytovania služby vytvára neopodstatnené riziko pre Evendu alebo tretie strany.

21.2. Organizátor má právo prestať používať Evenda kedykoľvek, čím ukončí používanie služby a v prípade potreby zruší predplatné v predpísanom postupe.

21.3. Ukončenie tejto dohody nezbavuje strany záväzkov, ktoré vznikli do dňa ukončenia, vrátane záväzkov v súvislosti s platbou, mlčanlivosťou, obmedzením zodpovednosti, náhrady škody a dodržiavaním platných právnych predpisov.

22. Zmena zmluvy

22.1. Evenda má právo priebežne meniť túto dohodu.

22.2. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke. Ak sú zmeny podstatné, Evenda sa bude snažiť informovať organizátora rozumným spôsobom, a to prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo osobného účtu.

22.3. Pokračovanie používania Evenda po nadobudnutí platnosti novej redakcie znamená súhlas Organizátora s aktualizovanou zmluvou.

23. Rozhodné právo a spory

23.1. Táto zmluva sa riadi a vykladá v súlade so zákonom Srbskej republiky.

23.2. Akýkoľvek spor, rozpor alebo nárok vyplývajúci z tejto Dohody alebo v súvislosti s ňou, vrátane otázok jej uzatvorenia, plnenia, porušenia, ukončenia alebo neplatnosti, podlieha prerokovaniu v príslušnom súde v Belehrade, Srbskej republike, ak nie je inak stanovené povinnými normami platného práva.

23.3. Pred podaním žaloby by strany mali, pokiaľ je to možné, pokúsiť sa spor vyriešiť písomnou formou na adrese: [email protected].

24. Všeobecné ustanovenia

24.1. Akékoľvek ustanovenie tejto dohody bude uznané za neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú platné.

24.2. Neuplatnenie Evenda akéhokoľvek práva alebo ustanovenia tejto zmluvy neznamená vzdanie sa takéhoto práva.

24.3. Táto dohoda spolu s platnými tarifami, Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami cookies, Dohodou o spracúvaní osobných údajov a ďalšími dokumentmi, na ktoré sa v nej nachádza priamy odkaz, tvorí úplnú dohodu medzi Evenda a Organizátorom v súvislosti s používaním platformy.

25. Kontakty

Ak máte otázky k tejto zmluve, môžete nás kontaktovať na:

ZURKA CE BITI DOO
IČO: 114432064
Matrické číslo: 22023195
Belehrad, Kraljice Natalije 11, Srbsko
[email protected]