Podmienky používania

Dátum vstúpenia do platnosti: 01.03.2026
Posledná aktualizácia: 01.03.2026

Tieto podmienky používania webovej stránky a služby Evenda («Podmienky») upravujú prístup a používanie webovej stránky evenda.io, súvisiacich subdomén, osobného účtu, softvéru, nástrojov, API, widgetov, stránok podujatí a ďalších služieb poskytovaných spoločnosťou ZURKA CE BITI DOO («Evenda», «my», «nás», «naša služba»).

Používaním webovej stránky alebo služby Evenda potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a prijali tieto podmienky. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste používať webovú stránku alebo službu.

1. Informácie o spoločnosti

Služba Evenda je poskytovaná spoločnosťou:

Žúrka bude s.r.o.
IČO: 114432064
Matičné číslo: 22023195
Bělehrad, Kráľovnej Natálie 11, Srbsko
Email: [email protected]

2. O službe Evenda

Evenda je SaaS platforma pre organizátorov podujatí, ktorá poskytuje nástroje pre:

• vytváranie a zverejňovanie stránok podujatí
• správa podujatí, objednávok, vstupeniek a účastníkov;
• pripojenie vlastných spôsobov platby organizátora;
• predaj predplatného na používanie služby;
• automatizácia procesov súvisiacich s organizáciou podujatí.

Evenda nie je predajcom vstupeniek, ak nie je pre konkrétny prípad výslovne uvedené inak.

Evenda nie je zmluvnou stranou zmluvy o kúpe lístka medzi kupujúcim a organizátorom podujatia.

Evenda neprijíma finančné prostriedky kupujúcich za vstupenky na svoje účty, ak nie je výslovne uvedené inak v konkrétnom platobnom scenári alebo v samostatnej zmluve.

Vo všetkých štandardných scenároch platformy:

• Organizátor je predajca vstupeniek.
• organizátor sám určuje podmienky predaja, účasti, vrátenia a obsluhy zákazníkov;
• Organizátor sám prijíma platby na svoje bankové účty, svoje účty platobných systémov alebo iné platobné údaje, ktoré mu patria.

3. Kategórie používateľov

Používatelia služby môžu byť:

• návštevníci stránky;
• kupujúci lístky
• organizátori podujatí;
• Zástupcovia organizátorov, členovia tímu a ďalší oprávnení používatelia účtu organizátora.

Pre účely týchto podmienok:

• «Organizátor» – osoba alebo organizácia, ktorá vytvára, publikuje, spravuje podujatie a predáva vstupenky prostredníctvom infraštruktúry Evenda;
• „Kupujúci“ je osoba, ktorá si prezerá podujatie, zadáva objednávku alebo kupuje vstupenku od organizátora;
• «Obsah» — texty, obrázky, videá, popisy, logá, dokumenty, pravidlá podujatia, ceny, schémy miest a iné informácie zverejňované v službe.

4. Účet a prístup k službe

Pre používanie niektorých funkcií Evendy môže byť potrebná registrácia účtu.

Užívateľ sa zaväzuje:

• poskytovať spoľahlivé, aktuálne a úplné informácie;
• Neposkytujte prístup k účtu tretím stranám bez povolenia.
• zabezpečovať dôvernosť prihlasovacieho mena, hesla a iných prístupových údajov;
• Okamžite nás informujte o akomkoľvek neoprávnenom prístupe alebo podozrení z kompromitácie účtu.

Používatel nesie zodpovednosť za všetky činy vykonané cez jeho účet, pokiaľ nepreukáže, že tieto činy nastali v dôsledku viny spoločnosti Evenda.

Máme právo vyžiadať overenie totožnosti, stav spoločnosti, oprávnenia zástupcu, a tiež dokumenty potrebné na overenie organizátora, zabezpečenie bezpečnosti služby, prevenciu podvodov, dodržiavanie požiadaviek zákona alebo pravidiel platobných partnerov.

5. Predplatné a platené funkcie

Prístup k jednotlivým funkciám Evendy môže byť poskytovaný na platenom základe formou predplatného alebo podľa iného tarifu.

Ak si zaregistrujete predplatné služby Evenda, súhlasíte s tým, že:

• platíte prístup k softvéru a funkciám služby;
• Platba za predplatné Evenda nie je platbou za vstupenky, podujatia alebo služby organizátora;
• Tarify, sada funkcií, limity, podmienky predĺženia a spôsob zrušenia môžu byť uvedené na webovej stránke, v osobnom účte alebo v samostatnej zmluve;
• Sme oprávnení meniť tarify a funkcionalitu, o tom informovať rozumným spôsobom vopred, ak nie je inak stanovené povinnými právnymi predpismi alebo samostatnou zmluvou.

Ak sa predplatné obnovuje automaticky, podmienky automatického obnovenia, dátum strhnutia a spôsob zrušenia musia byť používateľovi oznámené ešte pred samotným uzatvorením predplatného.

6. Predaj vstupeniek a vzťahy medzi kupujúcim a organizátorom

Ak zákazník zakúpi vstupenku na podujatie, zmluva o kúpe vstupenky sa neuzatvára so spoločnosťou Evenda, ale priamo s organizátorom uvedeným na stránke podujatia, počas checkoutu, v objednávke, na vstupenke alebo v sprievodných materiáloch.

Organizátor je sám zodpovedný za:

• obsah a zákonnosť podujatia;
• presnosť popisu podujatia;
• cena vstupeniek, poplatkov a podmienok účasti;
• dodržiavanie platných právnych predpisov
• vrátenia, výmeny, zrušenia, presuny a reklamácie zákazníkov;
• daňe, poplatky, fiskalizáciu a účtovníctvo;
• dodržiavanie pravidiel platobných systémov a bánk;
• Obsluha zákazníkov v súvislosti s podujatím.

Evenda poskytuje iba technickú infraštruktúru na zverejňovanie informácií, spracovanie objednávok, generovanie vstupeniek, notifikácií a iných digitálnych procesov, ak nie je výslovne uvedené inak.

7. Platby za lístky

Vo všetkých štandardných scenároch platformy sa platba za vstupenku vykonáva v prospech organizátora, s použitím:

• bankový účet organizátora;
• účet platobného systému pripojený organizátorom;
• iné platobné údaje patriace organizátorovi.

Evenda nie je platobným agentom, platobnou inštitúciou, bankou, akvizítorom ani príjemcom prostriedkov za lístky, ak inak výslovne nie je uvedené v samostatnej zmluve alebo v špecifikovanom produkte.

Evenda nezodpovedá za:

• odmietnutie banky alebo platobného poskytovateľa vykonať operáciu;
• oneskorenia pripísania prostriedkov organizátorovi;
• poplatky banky, poskytovateľa platobných služieb alebo akceptačnej banky;
• spätné zúčtovanie, námietka voči platbe, prípad podvodu alebo iné nároky voči platobnej transakcii, okrem prípadov, keď škoda je priamo spôsobená porušením zo strany Evenda.

8. Vrátenia, zrušenia a presuny podujatí

Politika vrátenia peňazí, zrušenia a presunov je určená organizátorom, ak pre konkrétne podujatie nie je výslovne uvedené inak.

Ak kupujúci požaduje vrátenie peňazí alebo podáva reklamáciu ohľadom vstupenky, podujatia, kvality služby, vstupu do areálu, zrušenia, presunu alebo obsahu podujatia, takáto reklamácia by mala byť adresovaná organizátorovi.

Evenda má právo, ale nie je povinná:

• posielať organizátorovi dopyty zákazníkov;
• uľahčovať komunikáciu medzi stranami;
• Dočasne obmedziť prístup k podujatiu alebo k účtu organizátora pri prijatí opodstatnených sťažností, podozrenia zo podvodu alebo porušenia zákona.

9. Obsah organizátora a obsah používateľa

Používateľ si zachováva práva na svoj obsah, ak z toho nevyplýva nič iné zo zákona alebo zo samostatnej dohody.

Zverejňovaním obsahu na Evende používateľ poskytuje Evende nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na používanie obsahu v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre:

• umiestňovanie a zobrazenie obsahu na platforme;
• technické spracovanie, uchovávanie, kopírovanie a adaptácie;
• propagácia zverejnených stránok podujatí v rámci služby;
• zabezpečenie prevádzky webovej stránky, aplikácií, e-mailových upozornení, API a integrácií.

Používateľ zaručuje, že:

• Má všetky potrebné práva na zverejnený obsah.
• obsah neporušuje zákon, práva tretích strán, autorské práva, ochranné známky, právo na podobizeň, česť, dôstojnosť a obchodnú povesť;
• Obsah neobsahuje nepravdivé, klamlivé alebo podvodné informácie.

10. Zakázané používanie

Používateľ nemá právo:

• používať službu na nelegálnu činnosť;
• zverejňovať falošné, podvodné alebo klamlivé aktivity;
• predávať zakázané tovary, služby alebo prístup pod zámienkou podujatia;
• používať službu na spamovanie, phishing, obchádzanie obmedzení, testovanie zraniteľností bez povolenia, neoprávneného prístupu alebo automatizovaného zneužívania;
• porušovať práva duševného vlastníctva tretích strán;
• zasahovať do chodu webovej stránky, API, infraštruktúry alebo bezpečnostných prostriedkov;
• používať službu spôsobom, ktorý môže spôsobiť škodu spoločnosti Evenda, iným používateľom, zákazníkom, organizátorom alebo partnerom.

Máme právo podľa vlastného uváženia odstraňovať obsah, obmedzovať prístup, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služieb účtu v prípade, že máme dôvod domnievať sa, že používateľ porušuje tieto Podmienky, zákon, práva tretích strán, bezpečnostné požiadavky alebo pravidlá korektného používania.

Overenie a moderácia

Evenda má právo, ale nie je povinná, moderovať podujatia, účty, stránky, popisy, obrázky, ceny, rekvizity a ďalšie materiály.

Máme právo:

• Požiadať o doklady o spoločnosti, o osobe, o oprávneniach a o právo usporiadať podujatie.
• pozastaviť zverejnenie podujatia do ukončenia kontroly;
• skryť alebo odstrániť podujatie v prípade sťažností, znakov porušenia zákona, nepravdivých informácií, hrozieb bezpečnosti alebo reputačných rizík;
• obmedziť používanie určitých funkcií až do dokončenia overenia.

Moderovanie alebo overovanie neznamená, že Evenda potvrdzuje legálnosť, kvalitu, bezpečnosť alebo poctivosť organizátora alebo podujatia.

12. Duševné vlastníctvo Evenda

Všetky práva na webovú stránku, softvér, dizajn rozhraní, databázy, firemné označenia, logá, texty platformy, kód, API, štruktúru služby a ďalšie prvky Evendy patria Evende alebo jej licenčným poskytovateľom.

Používateľ nemá žiadne práva okrem obmedzeného, odvolateľného, nevýhradného a neprevoditeľného práva používať službu v súlade s týmito podmienkami.

Zakazuje sa:

• kopírovať, dekompilovať, modifikovať, adaptovať, predávať, prenajímať, licencovať alebo inak využívať prvky služby mimo predpísanej funkcionality;
• extrahovať zdrojový kód, s výnimkou prípadov, ktoré sú výslovne povolené zákonom;
• používať firemné označenia Evenda bez nášho písomného súhlasu.

13. Dostupnosť služby

Snažíme sa zabezpečiť spoľahlivú prevádzku služby, ale nezaručujeme, že webová stránka a všetky funkcie budú dostupné nepretržite, bez chýb, meškaní alebo porúch.

Evenda má právo:

• vykonávať technické práce;
• aktualizovať, meniť alebo ukončovať jednotlivé funkcie;
• Dočasne obmedziť prístup z technických, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

Pokiaľ to bude možné, budeme konať rozumne a poctivo pri zavádzaní takýchto obmedzení.

14. Zrieknutie sa záruk

Služba sa poskytuje na podmienkach «tak, ako je» a «podľa dostupnosti», ak nie je výslovne ustanovené inak povinnými právnymi predpismi alebo samostatnou zmluvou.

Evenda nezaručuje:

• komerčný výsledok používania služby;
• dosiahnutie predajov, návštevnosti alebo konverzie;
• Absencia sťažností, nárokov na vrátenie platby, podvodov, zrušenia alebo strát;
• kompatibilita so všetkými externými systémami, zariadeniami, prehliadačmi, bankami alebo platobnými poskytovateľmi;
• neprerušovanú prevádzku služieb tretích strán a ich integrácií

15. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu, v akom to povoľuje platné právo, Evenda nie je zodpovedná za:

• činnosti alebo nečinnosti organizátorov, kupcov, platforiem, dodávateľov a iných tretích osôb;
• obsah podujatí;
• zrušenie, odloženie, zmena programu, odmietnutie vstupu, prepredaj, podvod zo strany organizátora;
• Chyby v popise podujatia, dátumoch, cenách, schéme miest, pravidlách vstupu;
• odmietnutie alebo zlyhania platobných poskytovateľov, bánk, e-mailových služieb, telekomunikačných operátorov, poskytovateľov hostingu, CDN, cloudovej infraštruktúry a iných tretích strán;
• vedľajšie škody, strata zisku, strata údajov, strata obchodnej reputácie alebo očakávaný výnos

Celková zodpovednosť spoločnosti Evenda za akýkoľvek nárok vyplývajúci zo používania služby je obmedzená sumou, ktorú používateľ spoločnosti Evenda skutočne zaplatil za predplatné v posledných troch mesiacoch pred udalosťou, ktorá viedla k nároku, ak nie je inak stanovené povinným právom.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa zákona.

16. Náhrada škody

Organizátor sa zaväzuje uhradiť škody spoločnosti Evende, náklady, reklamácie, pokuty, výdavky a nároky tretích strán vzniknuté z dôvodu:

• porušenia zo strany organizátora týchto podmienok;
• nelegálna činnosť, obsah alebo spôsob predaja;
• reklamácií zákazníkov súvisiacich s vrátením peňazí, daňami, fiskalizáciou, kvalitou podujatia alebo nesplnením záväzkov organizátora;
• porušenia práv tretích strán;
• poskytovanie falošných, nepresných alebo zavádzajúcich informácií.

17. Dôvernosť a osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov Evenda a v prípade potreby aj dodatočnými dohodami s organizátormi.

V závislosti od konkrétneho scenára spracovania údajov môže Evenda pôsobiť ako:

• samostatným správcom údajov;
• spracovateľ údajov na príkaz organizátora;
• samostatným správcom osobných údajov vo vzťahu k jednotlivým kategóriám údajov súvisiacim so zabezpečením, fakturáciou, analytikou, podporou a dodržiavaním zákona.

Používaním služby používateľ potvrdzuje, že sa zoznámil so zásadami ochrany osobných údajov.

18. Služby tretích strán a integrácie.

Služba môže obsahovať integrácie, odkazy, widgety alebo pripojenia k produktom tretích strán, vrátane platobných systémov, poskytovateľov e-mailu, analytických systémov, CRM systémov, máp, streamovania, sociálnych sietí a ďalších externých služieb.

Evenda nekontroluje a nezodpovedá za obsah, dostupnosť, bezpečnosť, legálnosť a pravidlá fungovania takýchto služieb tretích strán.

Používanie služieb tretích strán môže podliehať samostatným podmienkam a zásadám príslušných poskytovateľov.

19. Ukončenie prístupu

Máme právo kedykoľvek dočasne obmedziť alebo úplne ukončiť prístup používateľa k službe, čiastočne alebo úplne, ak:

• Používateľ porušil tieto podmienky.
• Používanie služby predstavuje riziká porušenia zákona, bezpečnosti, povesti alebo iných používateľov.
• Existujú opodstatnené sťažnosti, znaky podvodu alebo zneužitia;
• používateľ neplatí za predplatné;
• sme povinní urobiť to na základe požiadavky zákona, súdu, štátneho orgánu, banky, platobného partnera alebo iného kompetentného subjektu.

Používateľ má právo kedykoľvek prestať používať službu. Ukončenie používania neoslobodzuje od záväzkov, ktoré vznikli pred dátumom ukončenia.

20. Zmena podmienok

Evenda má právo meniť tieto podmienky.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke. Ak sú zmeny podstatné, pokúsime sa používateľov informovať vhodným spôsobom, napríklad cez webstránku, e-mail alebo osobný účet.

Pokračovanie používania služby po nadobudnutí účinnosti nového znenia podmienok znamená súhlas s aktualizovanými podmienkami.

21. Použiteľné právo a spory

Tieto ustanovenia sa riadia a vykladajú v súlade s právom Srbskej republiky.

Akýkoľvek spor, nezhoda alebo nárok vznikajúci z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi, vrátane otázok ich uzatvárania, plnenia, porušenia, ukončenia alebo neplatnosti, podliehajú prejednaniu u príslušného súdu v Belehrade, Srbskej republike, ak nie je stanovené inak povinnými normami platného práva.

Pred podaním na súd by sa strany mali, ak je to možné, pokúsiť spor vyriešiť prostredníctvom písomného podania na adrese: [email protected].

22. Elektronický formulár a oznámenia

Používateľ súhlasí s tým, že Evenda môže posielať oznámenia, právne významné správy, servisné listy, varovania a informácie o zmenách prostredníctvom:

• e-mail;
• rozhranie osobného účtu;
• Upozornenia na stránke;
• iné elektronické kanály, ktoré sa používajú v službe.

Elektronická forma interakcie sa uznáva za prípustnú v čo najväčšej miere, ktorú povoľuje zákon.

23. Všeobecné ustanovenia

Akékoľvek ustanovenie týchto podmienok bude považované za neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Nevykonávanie spoločnosťou Evenda akéhokoľvek práva alebo ustanovenia Podmienok neznamená vzdanie sa takéhoto práva.

Tieto podmienky spolu s Politikou ochrany osobných údajov, Politikou cookies, platnými tarifami, podmienkami služby a ďalšími dokumentmi, na ktoré v nich existuje priamy odkaz, tvoria úplnú dohodu medzi používateľom a Evenda v súvislosti s používaním webovej stránky a služby.

24. Kontakty

Ak máte akékoľvek otázky k týmto podmienkam, môžete nás kontaktovať:

ŽURKA bude s.r.o.
IČO: 114432064
Matrické číslo: 22023195
Bélehrad, Kráľovnej Natálie 11, Srbsko
[email protected]