Respuestas breves a preguntas populares.
¿Quién recibe el dinero por las entradas vendidas?
El dinero se transfiere directamente a la cuenta del organizador que el vendedor ha indicado en la página del evento. La plataforma proporciona una solución técnica para las ventas y el control de acceso y no retiene los fondos de los compradores.
¿Quién procesa el pago?
El pago es procesado por el servicio de pago conectado a su empresa y se abona directamente a su cuenta. La plataforma no actúa como intermediario de pagos y no almacena fondos.
¿Qué métodos de pago están disponibles para los compradores?
Los métodos de pago disponibles dependen del país de registro de su empresa y del servicio de pago elegido, a través del cual los pagos se realizan directamente a su cuenta. Por lo general, se aceptan tarjetas bancarias, Apple Pay y Google Pay, si están disponibles con el proveedor conectado.
¿En qué monedas se puede recibir el pago?
La moneda de pago se determina por la jurisdicción de su empresa y las condiciones del servicio de pago. La plataforma admite el uso de diversas monedas, incluyendo EUR, USD, RSD y RUB, siempre que el proveedor lo permita.
¿Cómo se acreditan los fondos rápidamente?
Los plazos de acreditación dependen de los reglamentos del banco y del servicio de pago conectados a su empresa, y pueden variar desde unos minutos hasta los plazos bancarios estándar.
¿Se pueden vender boletos bajo su propia marca?
Sí. Todas las páginas de eventos se personalizan con su marca: con logotipo, estilo corporativo y datos del vendedor. Si es necesario, se puede conectar una vitrina de todos los eventos como una página separada.
¿Se publican mis eventos en el catálogo general de la plataforma?
La publicación en el catálogo general es opcional. Usted decide si vender entradas solo en sus propias páginas o también publicar el evento en el catálogo de la plataforma.
¿Cómo se controla el acceso al evento?
El comprador recibe un billete electrónico con un código QR. En la entrada se utiliza una aplicación móvil para los controladores, que permite escanear y verificar los billetes, registrar la asistencia y prevenir el acceso repetido.
¿En qué plataformas está disponible la aplicación móvil para los controladores?
La aplicación móvil para la verificación de billetes está disponible en iOS y Android. La cantidad de controladores y sus roles dependen del plan elegido.
¿Se tienen en cuenta las etiquetas UTM al vender entradas?
Sí. Las etiquetas UTM se tienen en cuenta y se muestran en las estadísticas internas. Se vinculan automáticamente a los pedidos, lo que permite rastrear las fuentes de ventas y la efectividad de los canales publicitarios.
¿Se pueden crear códigos promocionales y analizar su efectividad?
Sí. Puede crear códigos promocionales y ofrecer descuentos en los pedidos. El uso de códigos promocionales se registra en el sistema y se muestra en las estadísticas, lo que permite evaluar su efectividad y contribución a las ventas.
¿Se pueden gestionar varias entidades legales?
Sí. En una cuenta se pueden conectar varias entidades legales, incluidas las registradas en diferentes países. Se utilizan datos y reportes separados para cada vendedor.
¿Quién es responsable ante los compradores?
La responsabilidad ante los compradores recae en el organizador del evento, indicado por el vendedor en la página del evento. La plataforma actúa como socio técnico.
¿Hay limitaciones en la cantidad de eventos y boletos?
Las limitaciones dependen del plan elegido. Puede comenzar con el plan básico y escalar a medida que crecen las ventas.
¿Se necesita integración técnica para comenzar a trabajar?
No. Puede comenzar a vender sin desarrollo e integración compleja. Para escenarios avanzados, hay disponible una API (según el plan).
¿Se puede empezar de forma gratuita?
Sí. Hay un plan gratuito disponible para familiarizarse con la plataforma y lanzar el primer evento.
