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evenda.

Il est plus facile de travailler avec les demandes de support

Les demandes peuvent être fermées et rouvertes, complétées par des fichiers et continuées par e-mail sans perte d'historique.

L'organisateur peut fermer lui-même une demande résolue. Un nouveau message la remettra automatiquement en état actif.

Des fichiers peuvent être joints à la correspondance, et les réponses par e-mail sont conservées dans la même demande.