Korte antwoorden op populaire vragen.
Wie ontvangt het geld voor verkochte tickets?
Het geld wordt rechtstreeks op de rekening van de organisator gestort, die door de verkoper op de evenementpagina is aangegeven. Het platform biedt een technische oplossing voor verkoop en toegang controle en houdt geen middelen van kopers vast.
Wie verwerkt de betaling?
De betaling wordt verwerkt door de betalingsdienst die aan uw bedrijf is gekoppeld en wordt rechtstreeks op uw rekening bijgeschreven. Het platform fungeert niet als betalingsintermediair en bewaart geen geldmiddelen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor kopers?
De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het land van registratie van uw bedrijf en de gekozen betalingsdienst, waardoor betalingen rechtstreeks op uw rekening komen. Gewoonlijk worden bankkaarten, Apple Pay en Google Pay ondersteund, als deze beschikbaar zijn bij de aangesloten provider.
In welke valuta's kan betaling worden geaccepteerd?
De valuta voor betaling wordt bepaald door de jurisdictie van uw bedrijf en de voorwaarden van de betalingsdienst. Het platform ondersteunt verschillende valuta's, waaronder EUR, USD, RSD en RUB, mits deze mogelijkheid door de provider wordt geboden.
Hoe snel worden de middelen bijgeschreven?
De termijnen voor bijschrijving zijn afhankelijk van de regels van de bank en de betalingsdienst die aan uw bedrijf zijn gekoppeld en kunnen variëren van enkele minuten tot de standaard banktermijnen.
Is het mogelijk om tickets onder uw eigen merk te verkopen?
Ja. Alle evenementpagina's worden opgemaakt in uw merk — met logo, huisstijl en gegevens van de verkoper. Indien nodig kan een etalage van alle evenementen als aparte pagina worden aangesloten.
Worden mijn evenementen gepubliceerd in de algemene catalogus van het platform?
Publicatie in de algemene catalogus is optioneel. U beslist zelf of u tickets alleen op uw eigen pagina's verkoopt of het evenement ook in de catalogus van het platform plaatst.
Hoe verloopt de controle van de toegang tot het evenement?
De koper ontvangt een elektronisch ticket met een QR-code. Bij de ingang wordt een mobiele applicatie voor controleurs gebruikt, waarmee tickets kunnen worden gescand en gecontroleerd, aanwezigheid kan worden vastgelegd en herhaald toegang kan worden voorkomen.
Op welke platforms is de mobiele applicatie voor controleurs beschikbaar?
De mobiele applicatie voor ticketcontrole is beschikbaar op iOS en Android. Het aantal controleurs en hun rollen hangen af van het gekozen tarief.
Worden UTM-tags meegenomen bij de verkoop van tickets?
Ja. UTM-tags worden meegenomen en weergegeven in de interne statistieken. Ze worden automatisch aan bestellingen gekoppeld, wat het mogelijk maakt om verkoopbronnen en de effectiviteit van reclamekanalen te volgen.
Is het mogelijk om promotiecodes te maken en hun effectiviteit te analyseren?
Ja. U kunt promotiecodes aanmaken en kortingen op bestellingen aanbieden. Het gebruik van promotiecodes wordt in het systeem geregistreerd en weergegeven in de statistieken, zodat u de effectiviteit en bijdrage aan de verkoop kunt beoordelen.
Kan ik meerdere juridische entiteiten beheren?
Ja. In één account kunt u meerdere juridische entiteiten aansluiten, ook geregistreerd in verschillende landen. Voor elke verkoper worden aparte gegevens en rapportages gebruikt.
Wie is verantwoordelijk tegenover de kopers?
De verantwoordelijkheid tegenover de kopers ligt bij de organisator van het evenement, zoals aangegeven door de verkoper op de evenementpagina. Het platform fungeert als technische partner.
Zijn er beperkingen op het aantal evenementen en tickets?
Beperkingen zijn afhankelijk van het gekozen tarief. U kunt beginnen met een basisplan en opschalen naarmate de verkoop groeit.
Is technische integratie nodig om te beginnen?
Nee. U kunt beginnen met verkopen zonder ontwikkeling en complexe integratie. Voor geavanceerde scenario's is er een API beschikbaar (tegen tarief).
Kan ik gratis beginnen?
Ja. Er is een gratis tarief beschikbaar om kennis te maken met het platform en het eerste evenement te lanceren.
