Veranstaltungen und Anmeldung
Bereiten Sie Beschreibungen und Übersetzungen, Zeitpläne, Ticketkategorien ohne Sitzplatzbindung, Veranstaltungsorte und Anmeldefragen vor. Veröffentlichung, Rücknahme, Kopieren und Archivieren erfordern Ihre Bestätigung.
Eventfotos und -videos
Bereiten Sie einen Upload per Anhang oder direktem HTTPS-Link vor. Bis zu 150 MiB pro Datei: 10 Dateien im Eventprofil, jeweils 100 in Promo und Fotoberichten. Überprüfen Sie Datei und Zielbereich vor der Bestätigung. Falls Anhänge bei Ihrem Assistenten nicht möglich sind, nutzen Sie einen Direktlink; YouTube-Seiten gelten nicht als Dateiimport.
Produkte und Aktionen
Bereiten Sie Katalogprodukte und -leistungen, Preise, Lagerbestände und Veröffentlichungsänderungen vor. Promo-Codes können nach Prüfung der jeweiligen Änderung erstellt, angepasst oder gelöscht werden.
Bestellungen und Kundenkontakte
Lesen Sie Bestellungen, Zahlungsstatus und Gästelisten mit entsprechender Kundendatenberechtigung. Gespeicherte Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Telegram-Kontakte werden angezeigt, sofern vorhanden. Anmeldeantworten nur auf explizite Anfrage. Gästelisten gruppieren Käufer:innen und können mehrere Tickets abdecken. Bereiten Sie Ticketversand an geprüfte Adressen vor.
Verkaufsberichte und Teamverwaltung
Lesen Sie Verkaufs-, Traffic-, Conversion- und verfügbare Finanzberichte. Einsicht ins Team einschließlich E-Mail-Adressen sowie Verwaltung von Mitarbeitenden benötigen separate Berechtigungen. Mitarbeiter hinzufügen, Rollen ändern oder Zugänge entfernen erfordert Bestätigung des Verbindungsinhabers innerhalb seiner Rechte. Geldüberweisungen sind nicht verfügbar.
Einstellungen und Bewertungen
Bereiten Sie Änderungen am Organisationsprofil, an öffentlichen Kontakten, Präferenzen und Tracking-IDs vor. Bewertungen prüfen, veröffentlichen, ablehnen oder beantworten. Persönliche Benachrichtigungen nach Genehmigung als gelesen markieren.
Support-Korrespondenz
Lesen Sie Supportanfragen und bereiten Sie neue Anfragen, Antworten oder Abschlüsse vor. Überprüfen Sie die exakte Nachricht vor der Freigabe an Evenda Support.
Tickets gegen erhaltene Zahlung
Bereiten Sie Tickets ohne Sitzplatzbindung für bereits außerhalb von Evenda eingegangene Zahlungen vor. Prüfen Sie Käufer, Anzahl und Gesamtbetrag und bestätigen Sie den Zahlungseingang separat. Der Assistent belastet keine Karte.
Veranstaltungsabsage
Prüfen Sie die Auswirkungen einer Absage und etwaiger Rückerstattungen. Der Inhaber gibt einen Bestätigungscode im Veranstalterkonto ein. Rückerstattungen werden nacheinander bearbeitet; eine Warteschlange bedeutet noch keine Auszahlung.