Événements et inscriptions
Préparez descriptions et traductions, programmes, catégories de billets sans réservation de places, lieux et questions d'inscription. La publication, la dépublication, la duplication et l'archivage nécessitent votre validation.
Photos et vidéos d’événement
Préparez un envoi à partir d’une pièce jointe ou d’un lien direct HTTPS. Jusqu’à 150 Mo par fichier : 10 fichiers sur la fiche de l'événement et 100 pour la promo ou le rapport photo. Vérifiez le fichier et sa destination avant d’approuver. Si les pièces jointes ne sont pas disponibles avec votre assistant, utilisez un lien de téléchargement direct ; une page YouTube ne permet pas d'importer un fichier.
Produits et promotions
Préparez produits et services du catalogue, tarifs, stocks et changements de publication. Créez, modifiez ou supprimez des codes promo après avoir validé la modification précise.
Commandes et contacts clients
Consultez commandes, statuts de paiement et liste des invités avec les droits sur les données clients. Les noms, adresses email, téléphones et contacts Telegram sont consultables s’ils sont enregistrés. Les réponses aux questions d'inscription nécessitent une demande explicite. Les lignes d’invités regroupent les acheteurs et peuvent concerner plusieurs billets. Préparez la réexpédition de billets vers une adresse vérifiée.
Rapports de ventes et gestion d’équipe
Consultez ventes, trafic, conversions et rapports financiers accessibles. Voir la liste d’équipe, y compris les emails, et gérer les membres requiert des autorisations spécifiques. L'ajout, la modification de rôle ou la suppression d'accès nécessite l'approbation du propriétaire dans la limite de ses droits. Les virements d'argent ne sont pas disponibles.
Paramètres et avis
Préparez la mise à jour du profil de l’organisation, des contacts publics, préférences et identifiants de suivi. Lisez, publiez, refusez ou répondez aux avis clients. Marquez les notifications personnelles comme lues après validation.
Conversations avec le support
Consultez les demandes de support et préparez une nouvelle demande, une réponse ou une clôture. Vérifiez le message exact avant d’approuver son envoi au support Evenda.
Billets pour un paiement reçu
Préparez des billets sans placement pour des fonds déjà reçus hors Evenda. Contrôlez l’acheteur, la quantité et le montant, puis validez séparément la réception du paiement. L’assistant ne prélève pas la carte.
Annulation d’événement
Analysez les conséquences de l’annulation et des remboursements. Le propriétaire saisit un code de confirmation dans le compte organisateur. Les remboursements sont exécutés en différé ; en file d’attente ne signifie pas remboursé.