Apparaten voorbereiden
Installeer de nieuwste app, log in en controleer de cameratoegang. Laad apparaten op en zorg voor stroomvoorziening bij lange evenementen.
Gidsen
Bereid de check-in van je evenement voor
Een praktische checklist voor de ingang: toegang voor personeel, apparaten, tickettests en een duidelijk proces voor uitzonderingen.
0% is Evenda's commissie op ticketverkoop. Abonnementskosten en kosten van je betalingsprovider zijn apart.
01
Spreek af wie wat doet
- Wijs één verantwoordelijke aan voor de ingang en orderproblemen.
- Geef controleurs de benodigde rechten voor het evenement en verifieer hun accounts.
- Organiseer een hulppunt zodat een ticketprobleem niet elke ingang ophoudt.
02
Oefen je entreeproces vooraf
Controleer verbinding op locatie
Test de verbinding bij de daadwerkelijke ingang met alle apparaten tegelijk. Vertrouw niet op locatie-wifi of offline werking zonder je opstelling te testen.
Oefen met tickets scannen
Scan een geldig testticket, herhaal de scan en probeer een ticket van een ander testevenement. Zorg dat het team elke uitkomst begrijpt.
Start met een duidelijk proces
Controleer het geselecteerde evenement in de app. Scan elk ticket, lees het resultaat en verwijs onopgeloste gevallen naar de verantwoordelijke organisator.
03
Checklist bij aanvang
- Iedere medewerker ziet het juiste evenement en kan de scanner gebruiken.
- Camera, verbinding en batterij zijn bij de ingang gecontroleerd.
- Het team weet wie betwiste bestellingen mag oplossen en hoe die persoon te bereiken is.
04
Behandel uitzonderingen eenduidig
Ticket al gebruikt
Controleer het ticket bij de verantwoordelijke organisator. Negeer het resultaat niet alleen omdat een gast een screenshot toont.
Ticket niet gevonden
Controleer evenement- en bestelgegevens. Laat de verantwoordelijke eerst de bestelstatus checken voor je iemand binnenlaat.
FAQ
Veelgestelde Vragen
Hoeveel mensen hebben we bij de ingang nodig?
Dat hangt af van piekmomenten, locatie en tijd per gast. Oefen het proces, meet dit en regel aparte hulp voor uitzonderingen.
Moet het personeel de hoofdlogin van de organisator gebruiken?
Gebruik individuele toegangen met passende rechten voor het evenement. De hoofdlogin hoeft zo niet gedeeld te worden.
Wat controleren we na het evenement?
Bekijk de opkomst en openstaande ticketproblemen. Noteer oorzaken van vertragingen en werk de checklist bij voor het volgende evenement.
Aan de slag
Je volgende evenement start hier.
Begin in je browser. Geen installatie nodig.